Pegasus tazminat talebi

18.09.2025 tarihinde PC1540 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla İzmir’e geldim. İki adet bavulumun ikisinde de ciddi kırıklar, çatlaklar ve birinde tekerlek kırılması meydana geldi. Bagajlarımı teslim aldığımda hasarı hemen fark ettim ancak araç beklediğim için havaalanında şikayet oluşturma fırsatım olma...

+1

28 Ağustos 2025 tarihinde Milano-Bergamo Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus’un 73KFKP PNR numaralı uçuşuyla seyahat etmeyi planladım. Uçuşum 3 saat 48 dakika gecikti ve bu gecikme nedeniyle bir sonraki Ajet bağlantılı uçağımı kaçırdım. Sonrasında uçuşum iptal edildi ve para...

26 Kasım 2023 tarihinde Pegasus’un PC941 sefer sayılı Adana Şakirpaşa – Sabiha Gökçen – Basel uçuşum bir gün rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle yemek, ulaşım ve yurt dışı otel rezervasyonum iptal oldu ve mağduriyet yaşadım. Tazminat talebiyle Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herha...

18.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan aldığım 11PJW6 PNR numaralı, PC2677 ve PC303 sefer sayılı uçuşlarımda ciddi mağduriyet yaşadım. PC2677 sayılı uçuşumuz kalkışa iki saat kala ertelendi ve bu nedenle İstanbul-Prag PC303 uçuşuna yetişemedik. Uçuşun ertelendiğini öğrenir öğrenmez Pegasus mü...

07.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC942 sefer sayılı Basel – İstanbul uçuşunda toplamda 4,5 saatlik bir gecikme yaşadım. Önce 2,5 saat, ardından ek olarak 2 saat daha bekletildik. Gecikme sırasında bize verilen sandviçin son kullanma tarihi geçmişti. Bu durumu fark ettiğimizde Pegasus personeline ilet...

18EE9A PNR kodlu, Sabiha Gökçen - Esenboğa hattındaki Pegasus uçuşumun 00.10’da kalkması gerekiyordu. Ancak uçak zamanında kalkmadı ve 00.55 itibarıyla hâlâ pistte beklemekteyiz. Şu ana kadar Pegasus yetkililerinden hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle Ankara’da yetişm...

12 Eylül 2024 saat 10:30 civarında Antalya Havalimanı’nda bagajımı teslim ettim ve 11:30’da Antalya’dan Kayseri’ye Pegasus ile uçuşumu gerçekleştirdim. Güvenlik kontrolünden geçerken görevli, çantamda bulunan beyaz ve büyük olan powerbank’i özellikle teyit etti ve ardından çantamı teslim ettim. Varı...

11 Eylül 2025 tarihinde Adana Havalimanı’ndan Trabzon’a yapılacak Pegasus uçuşumuzda, uçağa biniş sırasında görevli personel oğlumu gereksiz yere bekletip ardından “vakit kalmadı” diyerek uçağa almadı. Bu durum hem mağduriyetimize hem de ciddi maddi kayıplara yol açtı. Oğlum, uçuşa alınmadığı için...

29.08.2025 tarihinde, 15VLQT numaralı Dalaman-Ankara (Sabiha Gökçen aktarmalı) Pegasus uçuşumda bagajım kayboldu ve Ankara’da tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında hemen rapor oluşturdum. Bir gün sonra valizim kargoyla elime ulaştı; ancak bu kez valizimin bir tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim...

29.08.2025 tarihinde satın aldığım Erbil Irak – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşumla ilgili olarak, Pegasus Havayolları tarafından 09.09.2025 tarihindeki uçuşumun saatinde değişiklik yapıldığına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sadece saat değişikliği talebinde bulundum. ...

12 Ağustos tarihinde İzmir–Adana uçuşum için Pegasus’tan tam bilet satın aldım. Sabah 6’daki uçuştan, fazla bilet satışı (overbook) nedeniyle uçağa alınmadım. Uçuştan 1 saat önce havalimanında olmama rağmen eksik ve yetersiz bilgilendirme yapıldı; ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olunmadı. Bu ...

05.09.2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken PC4145 Ankara-İzmir uçuşumun kalkış saati 21.55 olarak planlanmıştı. Uçuş, 70 dakika rötar yaparak 23.05’e ertelendi. Güncellenen bilgilere göre biniş saati 22.30, kapı kapanış saati ise 22.45 olarak belirtilmişti. Ancak bu saatlerde hâlâ yolcular kontuarda...

5 Eylül saat 23.15’teki Ercan Havalimanı - Sabiha Gökçen uçuşum, tıpkı birkaç gün önce Kıbrıs’a gelirken yaşadığım gibi, yine 2 saat ertelendi. Bu, son iki Pegasus uçuşumda da başıma geldi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bu son gecikme nedeniyle gece 02.30’da işe gitmem gerekirken uçuşun er...

21 Ocak 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Jeddah - Muş uçuşum, tarafıma ertesi gün bildirilen bir iptal nedeniyle gerçekleşmedi. Uçuş iptalinin ardından Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak müşteri temsilcisi tarafından geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ...

5 Haziran 2025 tarihinde saat 21:55’te gerçekleşmesi gereken İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya Pegasus PC2026 uçuşum, tarafıma 20:00’de gönderilen mesaj ile 22:45’e ertelendi. Bu gecikme nedeniyle katılmam gereken bir düğüne zamanında yetişemedim ve mağdur oldum. Biletimi Enuygun.com üzerinden satın ...

24 Ağustos 2025 tarihinde PC1852 sefer sayılı Pegasus uçuşum sırasında valizimin tekerleği kırıldı. Kıbrıs varışında bu durumu bildirebileceğim bir Pegasus personeli bulunmadığı için, dönüş uçuşum olan 28 Ağustos 2025 PC1855 seferinde Havalimanı personeline konuyu ilettim. Personel valizimin fotoğra...

24 Ağustos tarihinde Trabzon’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, varışta teslim aldığım bebek arabasının poşetle muhafaza edilmediğini ve arabada yırtık oluştuğunu fark ettim. Hemen Sabiha Gökçen müşteri merkezi ve Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu deta...

26.08.2025 tarihinde Pegasus’tan 15U46G kodlu biletimi satın alarak İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittim. 10:15’te check-in işlemlerimi tamamladım ve uçağa bindim. Ancak koltuğumun başka bir yolcuya da satıldığını gördüm; benden önce uçağa bindiği için bana koltuk kalmamıştı. Bu nedenle uçakt...

11.08.2025 tarihinde Adana Çukurova Havalimanı’nda Pegasus Havayolları’nın 138RAV rezervasyon numaralı uçuşum için havalimanına 2 saatten fazla bir süre önce gitmeme rağmen, uçuşumun overbook olduğu söylendi ve hiçbir muhatap bulamadım. Bana gece saatler süren, yaklaşık 10 saat sonra gerçekleşen akt...

01.09.2025 tarihinde Sivas’tan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus’un PCXXXX seferiyle geldim. Sivas’ta valiz teslimi için yaklaşık 40 dakika bekledim, ancak asıl sorun Sabiha Gökçen’e vardığımda başladı. 01:10 ile 02:45 saatleri arasında, tam 1,5 saat boyunca valizimi bantta bekledim. Diğe...

25.08.2025 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim İstanbul’dan Atina’ya olan uçuşumda, Atina Havalimanı’na saat 09:25’te iniş yaptıktan sonra bagajımı teslim aldığımda sapının kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen rapor tutturdum (Dosya Numarası: 13526652). Ancak bugüne kadar tarafıma herhang...

10 Ağustos 2025 Pazar günü, Pegasus’un PC 1071 seferiyle İstanbul’dan Kopenhag’a yaptığım uçuşta, varışta bagajım teslim bandında tarafıma ulaşmadı. Durumu hemen Kopenhag Havalimanı’ndaki Kayıp Bagaj Birimi’ne bildirdim ve bana bavulumun İstanbul’da kaldığı, daha sonra ulaştırılacağı söylendi. Bu sü...

12.08.2025 tarihinde PC2664 sayılı Pegasus iç hat uçuşumla İstanbul Sabiha Gökçen’den Ankara Esenboğa’ya seyahat ettim. Varışta tarafıma teslim edilen PC0758043 numaralı bagajımı kontrol ettiğimde, içindeki bazı eşyaların eksik olduğunu fark ettim. Özellikle saatim (5.000 TL), parfümüm (2.000 TL) ve...