to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 16 Nisan 2026 tarihli Adıyaman – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için PNR numarası 1vrsdb olan bir bilet satın aldım. Bileti alırken isim ve soy ismimi doğru yazmama rağmen, SMS bilgilendirmesi geldiğinde soyadımda son harfin eksik yazıldığını fark ettim. Yani tüm bilgilerim doğru, sadece soyadımın sonunda bir harf eksik.
Konuyla ilgili olarak Pegasus’un farklı kanallarını aradığımda, iki ayrı yerde soyadına harf ekleme/düzeltme işlemi için 750 TL ve 1000 TL arasında bir ücret talep edileceği, aksi halde uçağa alınmayabileceğim söylendi. Bunun üzerine bilet iptali ve iadesini sorduğumda ise yaklaşık 2700 TL ödediğim bilet için yalnızca 200 TL civarında bir iade yapılabileceği, kalan tutarın tarafıma verilmeyeceği belirtildi. Burada ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum, çünkü hatanın tamamen bana ait olduğunu düşünmüyorum ve sadece bir harf eksikliği için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Pegasus’tan beklentim, soyadımda eksik olan harfin herhangi bir ek ücret talep edilmeden düzeltilmesi ve uçuşuma sorunsuz şekilde kabul edilmemin sağlanmasıdır. Biletimin tüm diğer bilgileri doğru olduğu için, bu basit düzeltme işlemi için 750–1000 TL gibi tutarların istenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.04.2026 tarihinde saat 06:00 İstanbul Sabiha Gökçen – Adana uçuşum için, PNR numarası 1uzxzp olan biletimle havalimanına zamanında gelmiş olmama rağmen Pegasus kaynaklı bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Havalimanında bulunan Pegasus check-in cihazlarının arızalı olması sebebiyle check...
Pegasus üzerinden İzmir – İstanbul uçuşu için 02.02.2026 tarihli, saat 09:40 kalkışlı, PNR numarası 1zlhds olan bileti satın aldım. Biletleme işleminden hemen sonra, aynı rezervasyonda yer alan iki yolcunun isminin de sistemde yanlış şekilde aynı kişi olarak yazıldığını fark ettim. Satın alma işlem...
1J294P PNR numarasıyla Pegasus’tan uçak bileti satın aldım. Bilet alımında T. C. Kimlik numaram tamamen doğru olmasına rağmen soy ismimi eksik yazdığım için sadece soy isim düzeltmesi yapılması gerekti. Uçuş tarihim 31.12.2026 ve bu düzeltme talebini bugün ilettim. Pegasus ile görüştüğümde, bu basi...
08.01.2026 tarihinde saat 22.16’da, kredi kartı Bülent D***’ye ait olmak üzere Pegasus Havayolları üzerinden İstanbul’dan Çukurova’ya yapılacak PC2080 seferi için, PNR kodu 1mmcyy olan uçuşa arkadaşım adına telefon üzerinden bilet aldık. Bileti alırken isim doğru, ancak soy isim klavyedeki hazır yaz...
26 Kasım 2025 tarihli, 1vbuye PNR numaralı Paris – İstanbul Pegasus uçuşum için 25 Kasım’da online olarak ek bagaj satın aldım. Ancak Paris havalimanına gittiğimde sistemde bu ek bagaj hakkım görünmedi ve benden tekrar 2.700 TL bagaj ücreti tahsil edildi. Yani hatalı ve çifte tahsilat yapıldı. Yakl...
Yorumlar