to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihli PC286 Tiran – Sabiha Gökçen uçuşumda Pegasus’un sistemsel hataları ve personel ilgisizliği nedeniyle uçağa alınmadım ve uçuşum yandı. Bu uçuş için mobil biniş kartı oluşturulamıyordu, bu nedenle kontuardan bilet aldım. Check-in ve pasaport kontrolünü geçtikten sonra bu bileti kaybettim, ancak yanımda seyahat belgem bulunuyordu.
Seyahat belgem olmasına rağmen görevliye durumu anlattığımda kesinlikle yardımcı olmak istemedi. Bunun üzerine havalimanının en başına, bilgi/informasyon kısmına geri dönerek yeni bilet çıkartılması için tekrar yardım istedim. Onlar da bana yardımcı olmadı ve uçuş için kapıların kapandığını söylediler. Ancak o sırada uçak yaklaşık yarım saat geç indiği için kapıda hâlâ yolcu alımı devam ediyordu.
Tüm bunlara ek olarak, burada da sistemsel bir hata nedeniyle yeni bilet düzenlenemedi ve sonuç olarak uçuşuma kabul edilmedim, biletim tamamen yandı. Daha sonra bileti iptal edip yalnızca 1.500 TL iade yapıldı, ödediğim bilet ücretinin geri kalan kısmı ödenmedi. Yaşanan tüm sürecin, hem sistemsel hatalar hem de personelin yardımcı olmaya yanaşmaması nedeniyle benim kontrolüm dışında geliştiğini düşünüyorum.
Bu nedenle yanan biletim için yapılan kesintinin iptal edilmesini ve ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ocak 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Tiran PC283 uçuşum için Pegasus’tan kendim ve kardeşim adına iki ayrı bileti farklı zamanlarda aldım. Tüm bilgileri doğru girdiğim halde her iki bilete de sistem aynı ismi yazmış. Normalde böyle bir durumda sistemin bunu kabul etmemesi ve uyarı vermesi gerekirken...
06.01.2026 tarihinde Ordu-Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 20.00’de Pegasus ile bir uçuşum bulunuyordu. Saat 19.10’da, yani uçuşa yaklaşık 50 dakika kala check-in yapmak için gişede hazır bulunmama rağmen, önümdeki yolcuları aldılar, sıra bana geldiğinde ise check-in...
26.01.2026 tarihinde saat 19:00’da gerçekleşmesi planlanan Sabiha Gökçen – Trabzon PC2826 uçuşum için havaalanına 18:30 civarında giriş yaptım. Güvenlik geçişinde kimlik ve bilet kontrolünde daha önce QR kodlu geçişler yapılmaya başlandığını bilmediğim için geçişi tamamlayamadım. Bunun üzerine bilet...
28/10/2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC213 sefer sayılı uçuşum (bilet numarası: 1D13V6) Sabiha Gökçen Havalimanı’na 2 saat rötarlı olarak ulaştı. Bu gecikme nedeniyle Pegasus’un PC2084 iç hatlar seferine (bilet numarası: 1D19XW) yetişemedim. 10:30’da check-in işlemleri kapandığı için uçağ...
04.02.2026 tarihinde saat 18.15’te gerçekleşecek Pegasus Havayolları Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için (PNR: 1zdda2) uçuşa yaklaşık 3 saat kala telefonumdan resmi internet siteniz üzerinden online check-in yapmaya çalıştım. Ancak sitenizde sürekli hata ve erişim problemi yaşandığı için defalarca d...
Yorumlar