Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Uçak İçi Eğlence Hizmeti Sağlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Nur
10 Eylül 2025 11:01423

20.08.2025 tarihinde saat 10:15’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Berlin’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşu için bilet alırken, uçak içi eğlence hizmetini de ekstra ücret ödeyerek (10.255 TL) satın aldım. Ancak uçuş sırasında yapılan anonsta, uçakta uçak içi eğlence sistemi bulunmadığı duyuruldu. Konuyla ilgili kabin ekibine sorduğumda, müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Uçuş sonrası Pegasus mobil uygulaması üzerinden 13491387 numaralı başvuru ile şikayet kaydı oluşturdum. Ancak 21 Ağustos 2025’ten bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirme de sağlanmadı.

Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Pegasus Eğlence Paketi Ücreti İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

Aykut
Aykut
Pegasus
29 Eylül 2025 16:15438

28.08.2025 tarihinde İstanbul'dan Köln'e, 31.08.2025 tarihinde ise Köln'den İstanbul'a Pegasus Havayolları ile yaptığım ...

1 Destek

Pegasus’tan Satın Alınan Hizmetin Ücreti İade Edilmiyor, Süreç Sürekli Uzatılıyor

Bora
15 Ekim 2025 17:411.080

20.09.2025 tarihinde PC1742 Lizbon-Eskişehir ve 24.09.2025 tarihinde PC1561 İzmir-Lizbon uçuşlarımda Pegasus’tan uçak iç...

1

Pegasus Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Fazladan Bilet Ve Ücret İadesi Sorunu

Hazal
Hazal
Pegasus
31 Ekim 2025 17:113.000

31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet ...

1 Destek
1

Pegasus Kabin Bagajı Hakkımız Sistemden Silindi, Çözüm Bekliyoruz

Serkan
Serkan
Pegasus
2 Ekim 2025 20:231.348

09.10.2025 tarihinde saat 10:15’te Sabiha Gökçen’den Berlin’e gerçekleşecek PC979 numaralı Pegasus uçuşu için iki bilet ...

Pegasus Uygulama Hatası Nedeniyle Uçuşu Kaçırdım, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum

Selcuk
Selcuk
Pegasus
10 Eylül 2025 16:401.084

10.09.2025 tarihinde Pegasus’un Münih-İstanbul uçuşu için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pegasus mobil...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pegasus Müşteri Mağduriyetinden Kar Sağlama Politikası!

Pegasus MüşteriMağduriyetinden Kar Sağlama Politikası!

Profil fotoğrafı
Cansu
Pegasus Üye Girişi Ve Fiyat Artması

Pegasus ÜyeGirişi Ve Fiyat Artması

Profil fotoğrafı
Onur
Pegasus Para İadesi İstiyorum!

Pegasus Paraİadesi İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Levent
Pegasus Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Pegasus Biletİptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Pegasus Bilet Alamama Sıkıntısı!

Pegasus BiletAlamama Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Pegasus Uçağı Havalandırma Soğutma Çalıştırılmıyor!

Pegasus UçağıHavalandırma Soğutma Çalıştırılmıyor!

Profil fotoğrafı
Tolgahan

Öne ÇıkanKonular

Pegasus Kategorileri