Sabiha Gökçen Havalimanı Pegasus Uçuşunda Yaşlı Yolcunun Uçağa Alınmaması Ve Aşırı Ücret Alınması

19 Ekim Pazartesi günü saat 22.25 Pegasus uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı’na zamanında gitmemize ve uçağın kalkışına yaklaşık 1 saat olmasına rağmen annemi uçağa almadılar. Oradaki yetkili müdür olduğu söylenen kişi, annemi yaşlı görerek yönlendirmiş ve “git teyze, belki içeriden alırlar” denilerek annem mağdur edilmiştir.

Daha sonra anneme aynı gece 23.40 uçağına alınacağı söylenmiş ve 2.600 TL’lik yeni bilet ücreti talep edilmiştir. Annemden 1.600 TL Nakit alınmış, kalan tutarın da karttan çekileceği belirtilmiştir. Ancak sonrasında hesabı kontrol ettiğimizde karttan 3.100 TL çekim yapıldığını gördük. Böylece hem 1.600 TL Nakit hem de karttan fazla tutar alınarak annemin haksız biçimde mağdur edildiğini ve adeta yanıltıldığını düşünüyoruz.

Annem yaşlı olduğu için oradaki görevliye ve müdür olduğunu söyleyen kişiye güvenmiş, söylenen ödemeleri kabul etmek zorunda kalmıştır. Buna rağmen hem ilk uçağa alınmayarak zaman kaybı yaşamış hem de yeni uçuş için söylenenden daha yüksek bir bedel ödemiştir.

Fazla çekilen tutarın ve alınan 1.600 TL Nakit ödemenin tamamının iadesini, annemin yaşadığı bu mağduriyet için özür dilenmesini ve ilgili müdür/personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için işlem tesis edilmesini talep ediyorum.