Rötarlı Uçuş Ve Kaybolan Bavul İçin Pegasus'tan Acil Çözüm Talebi

19.09.2026 tarihinde Konya – İstanbul uçuşum rötar yaptı ve bu gecikme nedeniyle aynı gün 07.05 saatli 19.09.2026 tarihli İstanbul – Şarm uçuşuma son anda yetiştim. Bu karmaşa içinde bavullarımı uçağa almamışlar, bana “siz gidin, arkadan yollayalım” denildi. Şu an Şarm’da tek kıyafetle kaldım, valizlerim ortada yok.

Yaşadığım bu sorunla ilgili ne telefonla ne de çevrim içi kanallardan Pegasus’ta gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli robot yanıtlarıyla karşılaşıyorum, bağlandığım nadir durumlarda ise sadece “bekleyin, şu an göremiyoruz” gibi hiçbir çözüm içermeyen, sorumluluk almayan cevaplar veriliyor. Valizimin nerede olduğuna dair net bir bilgi paylaşılmıyor ve bana somut hiçbir adım sunulmuyor.

Rötar nedeniyle zaten mağdur olmuşken, üzerine bir de valizimin söz verildiği gibi arkamdan gönderilmemesi, bilgilendirilmemem ve karşımda sorunumu gerçekten sahiplenen bir muhatap bulamıyor olmam kabul edilebilir değil. Valizlerimin acilen bulunduğu yer tespit edilerek en kısa sürede bulunduğum adrese ulaştırılmasını, iletişim kanallarının etkin şekilde kullanılarak tarafıma net bilgi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.