Pegasus'un Valiz Hasarı Sonrası Yetersiz Tazminat Teklifi Hayal Kırıklığı Yarattı

Pegasus Havayolları ile 11.04.2025 tarihinde Danimarka Kopenhag kentine yaptığım seyahatte, havalimanında valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanında bulunan yetkililer, bagaj etiket raporunu kayıt altına alarak, fotoğrafı ekte görülen hasar raporunu düzenlediler.
Havalimanında düzenlenen hasar raporunda tüm bilgiler olmasına rağmen, Pegasus'a yaptığım tazmin başvurusuna verilen cevapta; Pegasus tarafından valizlere yapıştırılan etiketlerin sınırlı sorumluluk içerdiği gibi, hukuken kolaylıkla kanıtlanabilecek şekilde gayri hukuki, birbiriyle çelişkili ve mesnetsiz açıklamalar yapıldı. 8 fotoğraftan fazla yüklemeye imkan tanınmaması nedeniyle yazışmaların sadece bir kısmını ek olarak sunabildim. Yazışmalar sonucunda olumlu bir cevap alamadığım takdirde, sırasıyla Şikayetvar, Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi, Savcılık Başvurusu ve Uluslararası Havacılık platformları gibi yasal yollara başvuracağımı belirttim.
Son başvuruma ise bu kez faturası olmaması gerekçesiyle, internette ikinci el satış fiyatının dahi 120 USD olduğu görselleri göndermiş olmama rağmen, valizim için 30 euro gibi komik bir meblağ teklif edildi. Adaletli bir sonuç alıncaya kadar yukarıda belirttiğim yasal başvurularda bulunma kararlılığımdan hareketle ve platformunuzun yarar sağlayacağı umuduyla arz ederim.