to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus'tan Ercan-Batum bileti aldım. Bileti alırken doğum tarihi kısmını yanlış yazdım ve aldıktan sonra durumu fark ettim. Akabinde hemen arayıp düzeltmelerini istedim ama bana 'Yarın tekrar arayın, şu an hizmet veremiyoruz.' dediler. Ertesi gün tekrar aradım, 'Talebiniz alındı.' diye bir posta gönderdiler. Tam 4 gün ne arayan oldu ne soran. Kendim aramaya çalışıyorum, bağlanamıyorum. Zar zor 1 kere bağlandım, durumu anlattım. 'Tamam, aciliyeti bildiriyoruz.' dediler, yine arayan yok. Uçuşa 10 saat kaldı. Altı üstü bir doğum tarihi değiştirmek bu kadar mı zor? Ufacık bir iş için müşteriye 4 gün stres yaşatmaya utanmıyor musunuz? Ya da amacınız check-in yaptırmayıp müşteriyi yeni bilet almaya mı zorlamak? Yazık sizin gibi firmaya.
Pegasus firmasından 12.07.2025 tarihinde bir bilet satın aldım. Pasaportu taratarak aldığımız bilette doğum tarihi 2013 yerine 2012 girilmiş. Bunu fark edip Pegasus'un 0850 250 67 02 numarasını aradım, durumu izah ettim. İptal etme hakkım da var ve çalışana danıştım, mail ile yardımcı olunabileceğin...
Pegasus'tan 31 Mart tarihli SAW-Çukurova uçuşu için bilet aldım. Uçuş günü, uçuş saatinden 4 saat kadar önce uygulamadan check-in yapmak istediğimde, tüm bilgilerin doğru olmasına rağmen KVKK kapsamında kimlik bilgilerimin hatalı olduğuna dair hata aldım. Daha sonra müşteri danışmanını arayarak yakl...
Pegasus dış hatlar uçuşumda. Normalde iç hatlarda hiçbir mahsuru olmayan bir şekilde sadece ilk adımla alım yaptım biletimi. Sonrasında dış hatlar belki sorun olur diye firmayı arayıp ismimi ekletmek istedim. Aaa iyi yaptınız. Sorun yok. Pasaportunuzu gönderin dediler. Tamam dedim ve gönderdim. Sonr...
Tam bir hayal kırıklığı yaşadım; hiçbir firmada böyle bir mağduriyetle karşılaşmadım. Annem ve kız kardeşim için aldığımız bileti satın alan görevli saat seçiminde yanlış yapmış. Müşteri hizmetlerine 40 dakika sonra ulaşabildim ve bana yarım saat kuralını söylediler. Durumu izah etmeme rağmen, aynı ...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım biletin bilgilerinde hata olması nedeniyle (uygulama kaynaklı bir hata sonucu bileti başkası adına almama rağmen, bilet bana aitmiş gibi ismim gözüküyor) müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım tarihte uçuşa 2 haftadan fazla zaman vardı. Bana geri dönüş yapıl...
Yorumlar