Pegasus'un Müşteri Hizmetleri İhmal Ve Stres Yarattı

Pegasus'tan Ercan-Batum bileti aldım. Bileti alırken doğum tarihi kısmını yanlış yazdım ve aldıktan sonra durumu fark ettim. Akabinde hemen arayıp düzeltmelerini istedim ama bana 'Yarın tekrar arayın, şu an hizmet veremiyoruz.' dediler. Ertesi gün tekrar aradım, 'Talebiniz alındı.' diye bir posta gönderdiler. Tam 4 gün ne arayan oldu ne soran. Kendim aramaya çalışıyorum, bağlanamıyorum. Zar zor 1 kere bağlandım, durumu anlattım. 'Tamam, aciliyeti bildiriyoruz.' dediler, yine arayan yok. Uçuşa 10 saat kaldı. Altı üstü bir doğum tarihi değiştirmek bu kadar mı zor? Ufacık bir iş için müşteriye 4 gün stres yaşatmaya utanmıyor musunuz? Ya da amacınız check-in yaptırmayıp müşteriyi yeni bilet almaya mı zorlamak? Yazık sizin gibi firmaya.