to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'un İletişim Engelleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Pegasus iletişim hizmetleri konusunda kendisini geliştirmeli. Çağrı merkezi numaraları, üyesi olmayanlar için 0888 ile başlıyor ve Türkiye'de mobil hat sahibi olan herkeste 0888'li numaraları arama özelliği kapalı olarak geliyor. Bir sorun yaşadığınızda önce operatörünüzü arayıp 0888'li numaraları arama özelliğini açtırmakla uğraşıyorsunuz. Bununla uğraştıktan sonra da (aktifleşmesi için biraz zaman gerekiyor) Pegasus'u aradığınızda hattın ücretli olduğunu ve dakika bazlı ücret yansıyacağını öğreniyorsunuz. Yani özetle Pegasus demiş ki: 'Bol bol üyesi olmayan müşteriler benim için önemsiz, o müşteriler bir sorun yaşadığında firmama kolayca ulaşamasınlar, önce bir uğraştırayım, sonra da üstüne ücret alayım.' Kısacası yıldırma politikası. 3 kuruş için yaptığınız hiç hoş değil, daha tek yön aktarmasız seferde 1 valize sahip çıkamadınız. Arkadaşımın valizi kayboldu, seyahatimizde mağdur olduk. Durum hakkında gelişmeleri öğrenmek için aramak isterseniz ulaşamıyorsunuz. İşte bu gibi sebeplerden dolayı rakiplerinizden ayrışıyorsunuz. Şimdi bu şikayetten sonra da peşimde dolaşmanızın anlamı yok. Teşekkürler.
Kaybolan bagaj sonrasında ; -Kaybettiğiniz bagajı kişinin adresine getirmek zorundayken “gelin alın” dediğiniz için. - Valiz bulunana kadar geçirdiğim 3 günde zorunlu (kıyafet vs) için tazminat ödemesi yapmayacağınız için. - 1 valize sahip çıkamayıp, bilet sattığınız müşterilere sırtınızı döndüğünüz için. Sonsuz teşekkürler. (Tabi bunları okuyorsanız
