Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Pegasus'tan Ücretsiz Değişiklik Hakkının Reddedilmesi Ve Uçuş Değişikliği Sorunu

ID:35820006

Pegasus'tan Ücretsiz Değişiklik Hakkının Reddedilmesi Ve Uçuş Değişikliği Sorunu

Burak

25 Nisan 00:16

Pegasus Hava Yolları’ndan 6 Mayıs gidiş ve 11 Mayıs dönüş olmak üzere Venedik için almış olduğum gidiş–dönüş biletimin seferlerinde şirket tarafından değişiklik yapıldı. Bu değişiklik sonrası ücretsiz iptal/değişiklik hakkımı kullanmak için 24 Nisan saat 23.30 civarında canlı sohbet üzerinden Pegasus ile iletişime geçtim.

Canlı sohbet görüşmesinde tarafıma açıkça ücretsiz değişiklik hakkımın olduğu teyit edildi, hatta bu teyidi desteklemek için ekran görüntüsü şeklinde yazılı kayıt da aldım. Ancak daha sonra firmanın bana sistemde hata olduğunu, aslında böyle bir hakkım bulunmadığını söylemesi hem mağduriyetime hem de güven kaybına neden oldu.

Ben, sefer değişikliği nedeniyle bana tanındığı canlı sohbet üzerinden de teyit edilen ücretsiz değişiklik hakkımı kullanarak, biletimin 15–17 Mayıs tarihlerinde Sofya hattına cezasız olarak tarih/hat değişikliği ile düzenlenmesini talep ediyorum. Rezervasyon/PNR numaram 1E1UDF’dir. Bu çelişkili bilgilendirmenin düzeltilmesini ve hak kaybı yaşamadan talep ettiğim şekilde işlemimin gerçekleştirilmesini istiyorum.

pegasustan-ucretsiz-degisiklik-hakkinin-reddedilmesi-ve-ucus-degisikligi-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği İçin Yüksek Ek Ücret Mağduriyeti

Ayşe

Pegasus

02 Aralık 2025 20:21

469

1 Aralık tarihinde Obilet üzerinden Pegasus Havayolları'na ait, 31 Aralık saat 19.50 uçuşuna bilet satın aldım. Ertesi gün, aynı havayolu ve aynı gün içinde sadece saati daha erkene almak istediğimde, biletimi değiştirmek için benden 1.200 TL’nin üzerinde değişim ek ücreti talep edildi. Mevcut bile...

bilet-degisikligi-icin-yuksek-ek-ucret-magduriyeti-2.jpg

bilet-degisikligi-icin-yuksek-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İptal Garantili Biletim İçin Aşırı Kesinti Ve Yanıltıcı Şartlar

Ali

Pegasus

12 Mart 13:51

184

Pegasus Havayolları’nın acentesi olan Gotogate üzerinden internetten dört kişilik ailem için gidiş dönüş İstanbul–Bologna uçuşu satın aldım. Toplam 96.190 TL ödeyerek, özellikle “iptal garantili” ve uçuşa 72 saat kalana kadar iptal edilebileceği belirtilen bir bilet tercih ettim. 10.03.2026 tarihind...

iptal-garantili-biletim-icin-asiri-kesinti-ve-yaniltici-sartlar-2.jpg

iptal-garantili-biletim-icin-asiri-kesinti-ve-yaniltici-sartlar-1.pdf

Pegasus Yanlış Tarihli Bilet Değişikliği Ve Ek Ücret İadesi Talebi

Mustafa

Pegasus

16 Ocak 15:06

325

Pegasus Hava Yolları’ndan 18 Şubat 2026 saat 12:40 Saraybosna–İstanbul uçuşu için bilet aldım; ancak tarihi yanlışlıkla bir gün ileri almışım ve aslında 19 Şubat 2026 saat 12:40 uçuşunda olmak istiyorum. Bileti bolpuan ile aldığım ve üzerine yaklaşık 2.000 TL ek ödeme yaptığım için ne tarih değişikl...

Pegasus Yanlış Tarihli Bilet Değişikliği Ve Ek Ücret İadesi Talebi

Pegasus Bilet Değişikliği Ve İptalinde Aşırı Ücret Ve Ceza

Selim

Pegasus

06 Ocak 03:15

921

Pegasus’tan İstanbul – Cenevre arası 06.01 tarihli yurtdışı uçuşu için yaklaşık 10.000 TL tutarında bilet satın aldım. 05.01 tarihinde biletimin tarihini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Önce bileti açığa almak istediğimi belirttim, ancak bunun için çok yüksek ek tutar ödemem gerektiği ...

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Bilet Değişikliği İçin Haksız Ücretlendirme

Gülşah

Pegasus

24 Aralık 2025 18:19

394

Pegasus Havayolları’ndan 30/12/2025 tarihli uçuş biletimi 24/12/2025 tarihine değiştirmek istedim. İlk biletimi 801 TL’ye almıştım, değiştirmek istediğim tarihteki bilet fiyatı ise sistemde 800 TL olarak görünüyordu. İki biletin fiyatı neredeyse aynı olmasına rağmen, yalnızca bilet değişiklik cezası...

Tüm Pegasus Bilet Şikayetlerini Gör