Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus'tan Ücretsiz Değişiklik Hakkının Reddedilmesi Ve Uçuş Değişikliği Sorunu

profile
Burak
25 Nisan 00:16
40

Pegasus Hava Yolları’ndan 6 Mayıs gidiş ve 11 Mayıs dönüş olmak üzere Venedik için almış olduğum gidiş–dönüş biletimin seferlerinde şirket tarafından değişiklik yapıldı. Bu değişiklik sonrası ücretsiz iptal/değişiklik hakkımı kullanmak için 24 Nisan saat 23.30 civarında canlı sohbet üzerinden Pegasus ile iletişime geçtim.

Canlı sohbet görüşmesinde tarafıma açıkça ücretsiz değişiklik hakkımın olduğu teyit edildi, hatta bu teyidi desteklemek için ekran görüntüsü şeklinde yazılı kayıt da aldım. Ancak daha sonra firmanın bana sistemde hata olduğunu, aslında böyle bir hakkım bulunmadığını söylemesi hem mağduriyetime hem de güven kaybına neden oldu.

Ben, sefer değişikliği nedeniyle bana tanındığı canlı sohbet üzerinden de teyit edilen ücretsiz değişiklik hakkımı kullanarak, biletimin 15–17 Mayıs tarihlerinde Sofya hattına cezasız olarak tarih/hat değişikliği ile düzenlenmesini talep ediyorum. Rezervasyon/PNR numaram 1E1UDF’dir. Bu çelişkili bilgilendirmenin düzeltilmesini ve hak kaybı yaşamadan talep ettiğim şekilde işlemimin gerçekleştirilmesini istiyorum.

pegasustan-ucretsiz-degisiklik-hakkinin-reddedilmesi-ve-ucus-degisikligi-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği İçin Yüksek Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Ayşe
02 Aralık 2025 20:21
469
bilet-degisikligi-icin-yuksek-ek-ucret-magduriyeti-2.jpg
bilet-degisikligi-icin-yuksek-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İptal Garantili Biletim İçin Aşırı Kesinti Ve Yanıltıcı Şartlar

profile
12 Mart 13:51
184
iptal-garantili-biletim-icin-asiri-kesinti-ve-yaniltici-sartlar-2.jpg
iptal-garantili-biletim-icin-asiri-kesinti-ve-yaniltici-sartlar-1.pdf

Pegasus Yanlış Tarihli Bilet Değişikliği Ve Ek Ücret İadesi Talebi

profile
Mustafa
16 Ocak 15:06
325
Pegasus Yanlış Tarihli Bilet Değişikliği Ve Ek Ücret İadesi Talebi

Pegasus Bilet Değişikliği Ve İptalinde Aşırı Ücret Ve Ceza

profile
Selim
06 Ocak 03:15
921
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Bilet Değişikliği İçin Haksız Ücretlendirme

profile
Gülşah
24 Aralık 2025 18:19
394
Tüm Pegasus Bilet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri