to read complaints and reviews, or file yours.1
Pegasus'tan Satın Alınan Biletin Seyahat Belgesine Ulaşılamıyor
İlker
Pegasus28 Eylül 2025 17:301.453
24 Ekim 2025 gidiş, 29 Ekim 2025 dönüş olmak üzere İstanbul-Atina uçuşları için Pegasus’un kendi web sitesi üzerinden 1ASJ5L PNR kodlu bileti kredi kartı ile 14.378 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, vize başvurusu için gerekli olan seyahat belgesini almak istediğimde hem Pegasus mobil uygulamasında hem de web sitesinde 'seyahat belgesi' butonu hata veriyor ve belgeyi indiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Yarın vize randevum olduğu için bu belgeye acil olarak ihtiyacım var. Pegasus’tan, satın aldığım bilete ait seyahat belgesinin tarafıma bir an önce ulaştırılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili ben de sorun yaşıyorum yarın görüşmem var ve ne müşteri temsilcisi ne canlı yardım personeli yardımcı olmadı. Barkodlu/QR kodlu belgeye ulaşamıyorum. E-bilet gönderelim dediler ama o email'da tarafıma ulaşmadı. "PDF olarak gönderim yapamıyoruz" gibi saçma sapan bir cevap veriyorlar. Siz çözüm bulabildiniz mi? Vize başvurunuz esnasında nasıl bir belge teslim ettiniz İlker Bey?