Pegasus’tan Hasarlı Valiz Ve İlgisiz Hizmet Sonrası Tam Ücret İadesi Talebi

19.02.2026 tarihinde saat 20:50’de Pegasus ile Samsun’dan Antalya’ya yaptığım uçuş sonrasında valizimi teslim aldığımda hasarlı olduğunu gördüm. Hemen havaalanındaki Pegasus görevlilerine başvurdum; ancak son derece ilgisiz davrandılar, yardımcı olmaya yönelik bir çaba göstermediler ve çözüm olarak sadece bana kendi valizimden daha küçük ve çok daha ucuz bir valiz verdiler.

Hasar gören valizimin geçen sene bir esnaftan yaklaşık 4–5 bin TL bedelle aldığım, daha kaliteli bir valiz olmasına rağmen, verilen valizin hem boyut hem de kalite olarak kesinlikle denk olmadığını düşünüyorum. Şu anda hem hasarlı valizim hem de bana verilen yeni valiz elimde duruyor.

Ben bu süreçte, hasar gören valizimin gerçek değerine uygun olacak şekilde ücret iadesi talep ediyorum. Benzer kalitede bir valiz veremeyeceklerini düşündüğüm için, mağduriyetimin ücret iadesiyle giderilmesini istiyorum. Dünden beri bu konuda Pegasus’tan tatmin edici bir çözüm bekliyorum.