Pegasus Uçuşumda Hasarlı Kabin Valizine Rapor Düzenlenmedi, Yardım Reddedildi

08.02.2026 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 09:05’te gerçekleşen Pegasus uçuşumda kabin valizim ciddi şekilde hasarlı olarak teslim edildi. Valizimdeki kırık ve hasarları teslim alırken fark etmem üzerine havaalanındaki Havaş valiz şikayet birimine başvurdum.

Ancak ilgili birimdeki personel, “Pegasus bu tür hasarları ödemiyor” diyerek benimle ilgilenmedi, rapor tutmayı reddetti ve beni adeta baştan savdı. Resmi bir hasar raporu düzenlenmedi, sadece online işlemlerden şikayet etmem gerektiği söylendi. Fakat belirtilen online kanaldan da bu konuda şikayet oluşturulamamaktadır, sistem üzerinde bu yönde bir seçenek bulunmamaktadır.

Hasarlı kabin valizimin tamiri ya da yenisiyle değiştirilmesi konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uçağa sorunsuz teslim ettiğim valizimin hasarlı gelmesi ve sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmemesi kabul edilebilir değildir. Bilet, bagaj etiketi ve valizin hasarlı haline ait fotoğrafları, talep edildiği takdirde yetkililerle paylaşabilirim.