to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'tan Grev Mağduriyetine Yetersiz Destek Ve Bilgilendirme
20.06.2025 milan bergamo havalimanından İstanbul Sabiha Gökçen havalimanına saat 17.15 de Pegasus havayolları ile olan uçuşumuz grev gerekçesiyle 22.06.2025 saat 04.10 a ertelenmiş olup Pegasus havayolları firması konu hakkında sadece bir mail ile bilgilendirme yapmıştır. Milan da ne barınma ne de beslenme hususunda bir yardımda bulunmamıştır. Tatile geldiğimiz sure içerisinde rezervasyon yaptığımız otelden de yer olmadığı için erken ayrılmak zorunda kaldığımızdan farklı ve bos bir yerde kalma arayışlarında ciddi sıkıntılar yaşadık. Pegasus havayolları firmasından gerekli yasal tüm haklarımızı talep edeceğiz. Tabii ki bu ayrı bir durum ancak yaşandığımız mağduriyetin bedelini de ayrıca yasal haklar çerçevesinde talep edeceğim. Bilmediğimiz bir ülkede bize yardim etmeden sorumsuzca mail ile bilgilendirme yaptıklarını sanmaları üzücü. Pegasus havayollarının yolcu taşıma politikasını mağdur ettiği müşterilerine sorunsuzca yardim vererek devam ettirmesi gerekirken firmaya ulaşmak bile zordu sorunu anlatmak için. Mail tarafıma ulaşmamış da olabilirdi. Doğruca havaalanına da gitmiş olabilirdik 39 saat ertelemek nedir. Firmadan tüm yasal haklarım sakli kalmak üzere şikayetçi olacağım.
Bahane ettikleri grev saatlerinin de 20.06.2025 saat 21.00 başlayıp 21.06.2025 saat 21.00 sona ereceğini çok önceden belirlenmiş olduğunu yaptığımız araştırmalar sonucunda öğrendik. 20.06.2025 günü saat 17.15 de herhangi bir grev söz konusu olmadığı çok net bellidir.
Aynı gün Ajet havayolları, Wızair Havayolları ve başka firmalar İtalya milan bergamo Havalimanı hizmetlerinden faydalanarak İstanbul ve farklı ülke şehirlerine uçuşlar gerçekleştirmişler. Pegasus havayolu şirketi en az 20 gün önceden yapılacağı belli olan bir grevin bahanesini öne sürerek uçuşu iptal etmiş tedbir ya da uçuşu sağlamak için herhangi bir garantiye alma işlemi gerçekleştirilmemiş ve yaşattığı mağduriyetten doğan tazminat hakkımıza da itiraz etmiştir. Tüm haklarımızı yaslar çerçevesinde talep etmeye devam edeceğiz.
