to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus üzerinden Adana–İstanbul PC2093 seferi için aldığım bileti iptal ettim. Ancak, 17 Aralık’ta yaptığım bu işleme rağmen 1.770 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı.
En azından iade sürecinin ne zaman tamamlanacağına dair net bir tarih veya yaklaşık bir zaman aralığı bile paylaşılmıyor. Müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenilmediğini ve bilgilendirme yapılmadığını görmek, beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Benden önce fiyatlar sürekli artarken, sanki çok özel bir hizmet alıyormuşum gibi ücret alınıyor; ancak iş iade sürecine gelince aynı özeni göremiyorum.
Pegasus’tan 1.770 TL tutarındaki bilet ücretimin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus’un iptal ve iade süreçleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20-24 tarihleri arasındaki İstanbul–Bingöl / Bingöl–İstanbul uçuşlarımın iptalini talep ettim. Biletimi iptal ederken ekranda, koyu ve belirgin bir şekilde iade edilecek tutarın 2.095 TL olduğu yazıyordu, ben de bu tutarı g...
Pegasus’tan satın aldığım uçak biletini 2025 yılının 11. Ayında, ayın 10’unda iptal ettim. Aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 2100 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal işleminden sonra tarafıma “müşteri hizmetlerini arayın” denildi ancak üzerinden bu...
Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım ve sonrasında iadesini talep ettiğim biletler için yaklaşık 630 TL’lik ücretimin iadesi 1 aydan uzun süredir yapılmadı. İlgili biletler DL9PT7 ve DL8J1E kodlu rezervasyonlara ait. Pegasus Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçtiğimde, iadenin 15 gün içerisinde hesa...
1 Kasım 2025 tarihli PC293 numaralı Pegasus yurt dışı uçuşum için iptalli bilet ve ekstra bagaj hakkı satın aldım. Toplamda 12.300 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak biletimi 29 Ekim’de iptal etmeme ve iade edilmesi gereken 10.700 TL’lik tutarı uzun süredir beklememe rağmen, hala hesabıma herhan...
Pegasus Havayolları’ndan Alanya Gazipaşa Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı gidiş dönüş uçak bileti aldım. Dönüş uçuşum PC 2070 sefer sayılı, 02.12.2025 tarihli ve saat 21.50 idi. Bu dönüş biletini 08.12.2025 tarihli, saat 07.35 olan uçuşa ertelemek istediğimde çağrı merkezi üzerinden iş...
Yorumlar