to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları’ndan Alanya Gazipaşa Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı gidiş dönüş uçak bileti aldım. Dönüş uçuşum PC 2070 sefer sayılı, 02.12.2025 tarihli ve saat 21.50 idi. Bu dönüş biletini 08.12.2025 tarihli, saat 07.35 olan uçuşa ertelemek istediğimde çağrı merkezi üzerinden işlem yaptım ve benden 1.194 TL fark ücreti alındı.
İşlemden sonra aklıma takıldığı için aynı tarih ve saate ait bilet fiyatına baktığımda 998 TL olduğunu gördüm. Yani benim zaten mevcut biletim varken, erteleme için yeni biletin değerinden daha yüksek bir fark ücreti tahsil edildi. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezini arayıp durumu anlattım ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Bu haksızlığı kabul etmediğim için bileti iptal etmek istedim. Toplamda 2.253 TL ödediğim bilet için yalnızca 384 TL iade edilebileceği bilgisi verildi. Hem erteleme sırasında alınan fahiş fark ücreti hem de iptal durumunda bilet bedeline çok uzak, sembolik bir iade yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Bilet ertelendiği zaman yeni bilet ücretinden daha yüksek bir fark ücreti alınmamasını, ayrıca bilet iptal edildiğinde ödenen bilet ücretine yakın, makul bir tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma adil bir şekilde ücret iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
10.10.2025 tarihinde Pegasus'un PC2097 Çukurova - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için kredi kartımla bilet aldım. Uçuşumun 22:35’ten 23:20’ye ertelendiğine dair bilgilendirme aldım. Havalimanına 22:50’de vardım ancak check-in saatini geçtiğim gerekçesiyle uçağa alınmadım. Herhangi bir çözüm sunulmadı,...
31.07.2025 tarihinde Antalya'dan Sabiha Gökçen Havaalanı'na, 2.382,39 TL ödeyerek Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları'na ait uçak bileti aldım. Arkadaşımın rahatsızlığını öğrendiğim için, bilet aldıktan tam 17 dakika sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak firma tarafından, 'Aşağıdaki ücretin...
21.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus’un 06.30 uçağına binmek için 1 saat 20 dakika önce havalimanına giriş yaptım. Check-in yapmak istediğimde sıra çok yoğundu ve çalışan personellerin ilgisizliği nedeniyle, uçağın kalkmasına yarım saat kalmasına rağmen durumumu göre...
14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...
29 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşecek Sivas-İstanbul uçuşu için, 18.08.2025 tarihinde Pegasus’tan 3108 TL’ye bilet aldım (PNR: 14UVLY). Ancak, biletimi aldıktan sadece bir gün sonra aynı uçuşun fiyatının 2308 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 900 TL’lik fark benim için önemli bir tutar. Bu durum üz...
Yorumlar