Pegasus’tan Faturamı Bir Türlü Alamıyorum

17-19 Kasım tarihlerinde Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen – Bükreş hattında 1fbwqx rezervasyon numarasıyla uçuş gerçekleştirdim. Bileti satın alırken şirket bilgilerimi eksiksiz şekilde sisteme girmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma fatura gönderilmedi. Faturamı almak için iki gündür uğraşıyorum, ancak Pegasus müşteri hizmetleri yalnızca web sitesinden makbuz alabileceğimi, bunun ise resmi bir evrak olmadığını belirtiyor.

E-fatura mükellefiyim; faturamın sistem üzerinden ya da e-posta yoluyla gönderilmesini talep ettim. Ancak bu talebime rağmen halen resmi faturamı alamadım ve bu nedenle KDV’yi mahsup edemiyorum.

Faturamın acilen tarafıma iletilmesini rica ediyorum.