Pegasus'tan Açığa Alınan Biletlerde Yüksek Kesintiler Ve Düşük İade

Pegasus Hava Yolları’ndan yaklaşık 1 ay sonrasına yanlış bir bilet aldığım için bu bileti açığa almak zorunda kaldım. Ardından yeniden dönüş bileti almak istediğimde, daha önce ödediğim 11.200 TL’nin sadece 4.000 TL’sini yeni bilete saydıklarını, üzerine de benden yaklaşık 3.000 TL ek ödeme talep ettiklerini gördüm. Bu durumu kabul etmeyip işlemi iptal ederek yeni bir bilet satın almak zorunda kaldım.

Daha sonra 26mnj62 PNR numaralı yeni bileti aldım ve bu bilet için de 6.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle bu bileti de kullanamadım ve açığa aldım. Buna rağmen yine benzer bir durumla karşılaştım, biletleri başka tarihe almak istediğimde yüksek farklar ve düşük iadelerle karşılaşıyorum. Toplamda yaklaşık 17.500 TL tutarında alacağım olduğunu düşünüyorum fakat Pegasus bu ücretleri iade etmiyor, diğer bilet alımlarında ise sadece yaklaşık %30 civarında para iadesi teklif ediyor.

Hem kullanamadığım biletler için yüksek kesintiler yapılması hem de yeni bilet almak istediğimde tekrar yüksek tutarlar talep edilmesi bana adil gelmiyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Açığa alınan ve iptal edilen biletlerimden kaynaklı toplam tutarın, kesinti oranlarının makul seviyede yeniden değerlendirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.