Pegasus'tan Açığa Aldığı Bilete 12 Bin TL Ek Ücret İstemesi

03 Ağustos tarihli Belgrad uçuşum öncesinde Pegasus ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim için hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bileti açığa aldıklarını söylediler ve uçuşa binebilmek için yaklaşık 12 bin TL ek ücret ödemem gerektiğini, aksi halde iade alabileceğimi ilettiler.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma önceden bilgi verilmediği halde bu şekilde ek ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik bu süreçte yaklaşık 2 saat boyunca uğraştırıldım, stres yaşadım ve seyahat planım aksama riskiyle karşı karşıya kaldı. Ancak uzun uğraşlarım sonrası hatanın onlara ait olduğu görülünce işlem düzeltilerek uçuşum sağlandı.

Bu yaşananların neden kaynaklandığının açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve uğradığım zaman kaybı ile yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir jest veya tazminat sağlanmasını talep ediyorum.