Pegasus’ta Yanıltıcı Reklamlar Ve 9 Euro Sözünün Gerçekleşmemesi

Pegasus’un Google üzerinde yayımlanan yurt dışı uçuş kampanya reklamlarının gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur hissediyorum. Reklamlarda 29–30 Ocak tarihleri arasında satın alınacak, 16 Şubat’tan itibaren başlayacak yurt dışı uçuşlarının 9 eurodan başladığı bilgisi açıkça veriliyor. Buna rağmen Köln‑İstanbul hattı için aldığım bilette tek kişi tek yön için yaklaşık 190 euro ödedim ve üç kişi için gidiş‑dönüş toplamda yaklaşık 1 000 euro’ya yakın bir tutar ortaya çıktı.

Biletimi Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden aldım. Uçuş tarihlerim reklamda belirtilen 16 Şubat – 30 Nisan tarih aralığına dahil olmasına rağmen, herhangi bir şekilde reklamda belirtilen fiyata yakın bir ücret dahi görmedim. Kampanyanın tarih, fiyat ve koşullarıyla biletleme sırasında karşıma çıkan fiyatlar arasında büyük bir uyumsuzluk var. Bu kadar yüksek fiyatlara zorunlu olarak bilet alırken bir yandan da bu şekilde yanıltıcı hissettiren reklamlarla karşılaşmak, Pegasus’un diğer firmalardan bir farkı kalmadığını düşündürüyor.

Hem şu an ödediğim ücretler hem de ileride almayı planladığım biletler nedeniyle ciddi bir maddi yük altına giriyorum. Pegasus’un bu kampanyaya ilişkin şartları şeffaf şekilde açıklamasını ve özellikle reklamda belirtilen 9 eurodan başlayan fiyatlarla benim ödediğim tutar arasındaki farkın incelenerek, uygun görülecek şekilde fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür reklamların, müşteriyi yanıltmayacak şekilde daha açık, net ve gerçekçi hazırlanmasını bekliyorum.