Pegasus'ta Uzayan Rötarlar Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Pegasus ile yaptığımız yolculukta, 1j2X4q PNR numaralı Sabiha Gökçen – Esenboğa hattındaki hem gidiş hem de dönüş uçuşlarımızda ciddi rötar yaşadık. Sabah gidiş, akşam dönüş olmak üzere her iki uçuşta da yaklaşık 2 saatlik gecikme oldu.

Rötar sürecinde tarafımıza yalnızca yaklaşık 55 dakika rötar olacağı yönünde bir bilgilendirme yapıldı; fakat bu süre aşıldı ve bununla ilgili yeni, net bir açıklama yapılmadı. Her iki uçuşta da herhangi bir ikram sağlanmadı, yolcular tamamen kendi imkânlarına bırakıldı.

Yaşanan aksaklıkla ilgili olarak Pegasus ile iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Hem bilgilerin yetersizliği hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık ve kendimizi tamamen sahipsiz hissettik.

Pegasus’tan, bu yaşanan rötarlar ve iletişim eksikliğiyle ilgili kamuoyuna açık, tatmin edici ve resmî bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için yolculardan açıkça özür dilenmesini talep ediyorum.