to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2024 günü 27.11.2024 günü sabah 09:50 Samsun Çarşamba - Sabiha Gökçen seferi için Pegasus firmasından annem adına uçak bileti aldım. Uçak biletini online olarak pazartesi günü alırken binişte ve iniş için tekerlekli sandalye talep ettim. Uçuş günü Samsun Havalimanı Pegasus çalışanları bilet check-in sırasında 10 dakika geç kaldığımızı söyleyerek tekerlekli sandalye veremeyeceklerini bir sonraki sefere binmemizi söylüyor. Sanki dolmuş sırası bekliyormuşuz gibi umursamaz tavırlar içinde ne ilgi ne de çözüm sunuyorlar. O kadar mücadele etmemiz rağmen hiçbir çalışan yardımcı olmak yerine yaşlı ve hasta annemi yürüyerek merdivenleri çıksın diyorlar. Oradaki çalışan kimse yardım etmedi ve diğer iki bayan yolcular annemin koluna girerek uçağın merdivenlerinden çıkardılar. Annem bacağında protez ve iki ameliyat olmuş şekilde uçağa binerken biz dışarıda şikayet ediyoruz ne Pegasus müşteri temsilcileri ne dese iyi 48 saat önceden talep etmeniz gerekiyor diyor. Yıllardır annem diğer firmalarla da gider gelir ama bugünkü gibi bir zihniyetle yardım etmeyen Samsun Pegasus çalışanları gibi personel görmedik. Bundan böyle de Pegasus firması kesinlikle tercihimiz olmayacaktır.
Bodrum Havaalanı'dan Sabiha Gökçen'e 2 Ekim 2024 Çarşamba 11:50 Pegasus PC2245 uçuşunda yaşlı annem için tekerlekli sandalye talebimiz olmuştu. Sabiha Gökçen İç Hatlar Gelen Yolcu Terminal kapısında annem tam 2 saat akülü arabayla alınmayı bekledi. Hem de bir su veya kahve alacak veya tuvalete gidec...
21.10.2025 tarihinde saat 22:15’te gerçekleşen Samsun–İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşunda, üç engelli ve bir çocuk (12 yaşında) olmak üzere toplam dört kişilik bilet aldık. Üç engelli yolcu için asansörlü iniş ve tekerlekli sandalye hizmeti talep edilmesine rağmen, 12 yaşındaki çocuğun yanımızda...
3 Şubat 2024 tarihinde saat 07.40'ta Pegasus Hava Yolları ile 2184 sefer sayılı İstanbul-İzmir uçuşumuz için saat 06.30'da havalimanındaydık. Bagajlarımızı 06.56'da teslim ettikten sonra Pegasus Havayolları'nın bankosundan sol tarafı felçli olan annem için tekerlekli sandalye istedik. Seferimize yak...
09-02 tarihinde PNR numaralı Sabiha Gökçen'den Adıyaman'a saat 10:00'da uçuşumuz vardı. Annem felçli ve ben yeni ameliyat olmuştum. Müşteri hizmetlerini arayarak tekerlekli sandalye talebinde bulundum ve online check-in yapamadığımı belirttim, 'sıkıntı olmaz' dediler. Bugün özel hizmet bölümünde kad...
13 Mayıs tarihinde, annem için sağlık durumu nedeniyle Sabiha Gökçen-Erzurum uçuşunda Pegasus’tan tekerlekli sandalye hizmeti talep ederek rezervasyon yaptırdık. Annem kısa süre önce ağır bir ameliyat geçirdiği için uzun süre ayakta durması ve yürümesi doktorlar tarafından kesinlikle önerilmemektedi...
Yorumlar