to read complaints and reviews, or file yours. 
Medine-İstanbul Sabiha Gökçen 04:20 uçuşu için, 71 yaşındaki kalp ve eklem rahatsızlığı bulunan annem adına bilet alırken tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Medine'de kendi imkanlarımızla, güçlükle de olsa tekerlekli sandalye onaylandı ve görevli, annemi uçağın girişine kadar götürdü. Ancak, bilet işlemini yapan Medine'deki görevli, tekerlekli sandalye bilgisini sisteme girmemiş. İstanbul'a vardığımızda, uçaktan indiğimizde kapıda olması gereken tekerlekli sandalye yoktu. Annemi bir üst kata zar zor çıkarabildim ve oturttum. Pegasus yetkililerinden yardım istemeye çalıştım fakat uzun uğraşlar sonucunda bir tekerlekli sandalye temin edebildiler. Sağlık bu kadar önemsiz mi? Pegasus, müşterilerini bu şekilde mağdur mu ediyor? Ciddi bir sağlık problemiyle karşılaşsak Pegasus bizimle ilgilenmeyecek gibi görünüyor. 6 kişilik ailemde ayrıca ilgilenmem gereken Alzheimer hastası yakınlarım da olmasına rağmen, tekerlekli sandalye problemi yüzünden büyük bir sorun yaşadım. Pegasus ile yolculuk yapmayı tekrar düşünmüyorum. Ülkemde hava yolu hizmetlerinin daha düzenli ilerlediğini düşünmeye başlamışken, büyük bir hayal kırıklığına uğradım.
25.11.2024 günü 27.11.2024 günü sabah 09:50 Samsun Çarşamba - Sabiha Gökçen seferi için Pegasus firmasından annem adına uçak bileti aldım. Uçak biletini online olarak pazartesi günü alırken binişte ve iniş için tekerlekli sandalye talep ettim. Uçuş günü Samsun Havalimanı Pegasus çalışanları bilet ch...
31 Ağustos Pazar sabahı saat 10:00’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya’ya yapılacak uçuşumuz sırasında, Alzheimer hastası babaannem için tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Ancak, yaklaşık bir saat boyunca tekerlekli sandalyenin gelmesini bekledik ve bu süre zarfında babaannem zar ...
21/09/2025 tarihli, 17vsva rezervasyon numaralı Kayseri-Sabiha Gökçen aktarmalı Lyon uçuşumuzda annem için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Bileti Pegasus’un uygulaması üzerinden kredi kartı ile alırken, sistemde tekerlekli sandalye seçeneği görünüyordu ve herhangi bir uyarı ile karşılaşmadı...
09-02 tarihinde PNR numaralı Sabiha Gökçen'den Adıyaman'a saat 10:00'da uçuşumuz vardı. Annem felçli ve ben yeni ameliyat olmuştum. Müşteri hizmetlerini arayarak tekerlekli sandalye talebinde bulundum ve online check-in yapamadığımı belirttim, 'sıkıntı olmaz' dediler. Bugün özel hizmet bölümünde kad...
13 Mayıs tarihinde, annem için sağlık durumu nedeniyle Sabiha Gökçen-Erzurum uçuşunda Pegasus’tan tekerlekli sandalye hizmeti talep ederek rezervasyon yaptırdık. Annem kısa süre önce ağır bir ameliyat geçirdiği için uzun süre ayakta durması ve yürümesi doktorlar tarafından kesinlikle önerilmemektedi...
Yorumlar