to read complaints and reviews, or file yours. 
Shule Bags internet sayfasından Calico Charmlı Süet Omuz Çantası kahve ve Calico Charmlı Süet Omuz Çantası vizon olmak üzere iki adet çanta satın aldım. Ödemeyi kartla, toplam 949 TL olarak yaptım. Ürünler elime ancak 12 gün sonra ulaştı. Kargoya verilme süresi çok uzadığı için bu süreçte satıcıya yazmama rağmen bir dönüş alamadım.
Ürünler teslim edildiğinde çantalardan kahverengi olanın defolu geldiğini gördüm, her yeri tiftiklenmiş durumdaydı. Bu defolu ürünü iade etmek istiyorum ancak sitede yer alan sözleşmede iade sırasında 99 TL kesinti yapılacağı yazıyor. Hem ürün geç gönderiliyor hem de defolu geliyor, üstüne bir de sebepsiz yere kesinti yapılmak isteniyor. Üstelik site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışmama rağmen, sipariş numaramı girdiğim halde iade talebi oluşturamıyorum ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ben yalnızca defolu olan 429 TL’lik çantayı iade etmek istiyorum ve ürün ayıplı geldiği için herhangi bir kesinti yapılmadan 429 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Şikayetinizin çözümlenmesi ve konu ile ilgili aksiyon alınması adınasipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sevgiler Shule Bags Ekibi
.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmelerimize istinaden talebiniz cevaplanmıştır. Yaşamış olduğunuz mağduriyet kargo firması kaynaklı olup sizler için sistem güncellemelerini gerçekleştirdik.
Değerli Müşterimiz ; Görüşmelerimize istinaden talebiniz sonuçlanmıştır
Shule bagsten aldığım çanta deformeli geldiği için aynı gün itibari ile Ürünün resmide aramalar da kayıtlı. Pazartesi gününü bekleyip iade kodu almak için defalarca yazdım. Sonrasında defalarca aradığımda en son aramada iade kodunu telefonda vermeyeceklerini söylediler. Tekrar defalarca arayıp yazma...
Shule Bags’ten 905 TL ödeyerek iki adet çanta satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalitesiz bulduğum için hiç kullanmadan iade ettim. İade sürecini 6 gün önce başlattım ve Hepsijet ile firmanın yönlendirmesiyle iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak iade süreci boyunca müşteri hizmetleriyle hem Wh...
Shule bags'te kampanyadan aynı çantadan 2 adet satın aldım. Biri çok bariz bir şekilde defolu geldi. Aynı ürünle İadesi için bana uzakta olan kargo şubesine gittim kendim uğraştım vs. Sonrasında gelen çantanın istediğim çanta ile alakası yok. Marka ile iletişime geçiyorum. Başka bir müşterinin ürünü...
Shule Bags’tan yaklaşık üç hafta önce Eskişehir’den bir kol çantası sipariş ettim. Ürün elime geçen hafta ulaştı, ancak çanta süet olmasına rağmen çok kötü kokuyordu ve boyutları da sitedeki fotoğraflarla uyuşmuyordu. Ayrıca, sitede indirim var diye Çark çevirdim ve 150 TL indirim kazandım. Ürünü ia...
Shulebags.com üzerinden aldığım omuz çantası, kargodan geldiği anda fermuar kısmında deri deformesiyle ve başka bir çantada aksesuar deformesiyle elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak değişim yapabileceklerini belirttiler; ancak ben ürünü ...
Yorumlar