Xiaomi Redmi Note 14'te Yatay Ekran Dokunmatik Sorunu Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 telefonumun ekranında ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz yatay konumdayken ekranın dokunmatiği hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu durum, telefonu oyun oynama, video izleme veya benzeri yatay kullanım gerektiren durumlarda kullanılamaz hale getiriyor.

Sorun yaklaşık 2 haftadır kesintisiz şekilde devam ediyor. Bazen düzelme olacağı düşüncesiyle bir süre bekledim, ancak hiçbir iyileşme olmadı. Daha sonra internette ve şikayetlerde araştırma yaptığımda, aynı model telefonda birçok kullanıcının da benzer problemi yaşadığını gördüm.

Ürünü yeni almama rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazın garanti kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.