Pegasus Soyadı Değişikliği Nedeniyle Uçuşumu İptal Ediyor

Nejla

1.148

Pegasus'tan bir ay öncesinden bilet aldım. Bileti aldığımda soyadım K***'tu. Boşanma davasından sonra soyadım otomatik olarak kızlık soyadıma döndü. Mecbur kalıp nüfusa gidip kimliğimi değiştirmek zorunda kaldım. Gitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, kimliğimi değiştireceğimi ve soyadımın farklı olduğunu söyledim. Havaalanında sorun yaşar mıyım diye sordum, hiçbir sorun yaşamazsınız dediler. Fakat pazar günü Sabiha Gökçen'den Pegasus uçağıyla uçuşum var. Şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesinlikle soyadımı değiştirmeyeceklerini ve uçuşumu yapamayacağımı söylüyorlar. Lütfen yetkili birinden bana dönüş sağlanmasını istiyorum. 3 gündür müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. İstanbul'a gelirken acenteden aldığım bilette bilgileri verdiğimde soyadımı güncellediler, hiçbir sorun yaşamadım. Şimdi aynı sorunu neden Pegasus'ta yaşıyorum? Lütfen acil olarak bana dönüş sağlansın.

Benzer Şikayetler

Pegasus Yanlış Doğum Günü Tarihi Ve Yeni Soyadı Değişikliği

Özge

Pegasus

4.447

Pegasus uygulaması üzerinden Sabiha Gökçen'den Üsküp'e gitmek için bilet aldım. PNR kodu 5U7EXK olan biletimde kızlık soyadım mevcuttur. Evlendiğim için soyadım değişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletimdeki doğum tarihimle gerçek doğum tarihim farklı çıktığını gördüm. Pegasus'un uygulamasında...

1 Destek

Pegasus Yanlış Bilgi Vererek Bize Bilet Sattı

Yagmur

Pegasus

1.981

Pegasus'u aradım. Balayı paketi aldığımı soyadımın değiştiğini Kıbrıs'a aile cüzdanı ve kimlik ile uçuş sağlayacağımı belirttim. Bana müşteri hizmetleri aile cüzdanı olsa bile soyadı değişikliğinden hiçbir şekilde uçuş sağlayamayacağımızı söyledi. Yeni soy isimle telefondan 6 bin liralık gidiş dönüş...

Pegasus Yanlış Bilgi Vererek Bize Bilet Sattı

Pegasus Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hera

Pegasus

1.085

Pegasus'tan uçak bileti aldım. Evlendim ve soyadımda değişiklik oldu. Bilgi almak ve biletteki soyadı bilgisini güncellemek için saatlerdir Pegasus'a ulaşmaya çalışıyorum; ancak müşteri temsilcisine bağlanmak için verdikleri numaralar çalışmıyor. Ulaşamıyorum.

Pegasus Evlilik Sonrası Soyadı Değişikliğinde Bilet Güncellemesi Yapmıyor Mağdur Oldum

Kader

Pegasus

2.220

Evlilik öncesinde Pegasus’tan 31 Ekim tarihli gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Evlendikten sonra soyadım değiştiği için bilet üzerindeki soyadımın güncellenmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, düzeltmeyi denediler ancak sistemsel olarak yapamadıklarını söyleyip e-posta göndermem...

pegasus-evlilik-sonrasi-soyadi-degisikliginde-bilet-guncellemesi-yapmiyor-magdur-oldum-1.jpg

Pegasus Mobil Uygulama Yanlış Bilet Oluşturmuş Pegasus Düzeltmiyor

Mustafa

Pegasus

6.732

Pegasus mobil uygulaması üzerinden bol bol üyeliğimle 20 Şubat tarihinde kendime ve eşime bilgileri girerek bilet aldım. Bugün bilet ile ilgili kontrolleri yaparken iki bilette de benim ismimin göründüğünü görüp müşteri hizmetlerini aradım zaten 10 dakikada ancak ulaşabiliyorsunuz. Durumu bildirdiği...