Pegasus Soyadı Değişikliği Nedeniyle Uçuşumu İptal Ediyor

Pegasus'tan bir ay öncesinden bilet aldım. Bileti aldığımda soyadım K***'tu. Boşanma davasından sonra soyadım otomatik olarak kızlık soyadıma döndü. Mecbur kalıp nüfusa gidip kimliğimi değiştirmek zorunda kaldım. Gitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, kimliğimi değiştireceğimi ve soyadımın farklı olduğunu söyledim. Havaalanında sorun yaşar mıyım diye sordum, hiçbir sorun yaşamazsınız dediler. Fakat pazar günü Sabiha Gökçen'den Pegasus uçağıyla uçuşum var. Şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesinlikle soyadımı değiştirmeyeceklerini ve uçuşumu yapamayacağımı söylüyorlar. Lütfen yetkili birinden bana dönüş sağlanmasını istiyorum. 3 gündür müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. İstanbul'a gelirken acenteden aldığım bilette bilgileri verdiğimde soyadımı güncellediler, hiçbir sorun yaşamadım. Şimdi aynı sorunu neden Pegasus'ta yaşıyorum? Lütfen acil olarak bana dönüş sağlansın.