Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Pegasus'ta Satın Alınan Hizmet Sağlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

ID:33620304

İlker sonuçtan memnun

Çözüldü

Pegasus'ta Satın Alınan Hizmet Sağlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

İlker

Pegasus

09 Eylül 2025 13:35

332

İlker'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim ancak keşke şikayet etmeme gerek kalmadan sorun çözülmüş olsa idi.”

12G4PK kodlu 17 Mayıs tarihli SAW -SVQ PC1109 ve 12G646 kodlu 24 Mayıs tarihli Mad-SAW PC1100 Pegasus uçuşlarımızda, uçak içi eğlence sistemi hizmetini satın almamıza rağmen bu hizmetten faydalanamadık. Uçuş sırasında defalarca durumu iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında, Pegasus müşteri ilişkilerine e-posta yoluyla başvurdum ve başvuru numaram ile birlikte her gün “Başvurunuz incelenmekte” şeklinde otomatik yanıtlar almaktayım.

Tüm ailem için, yani 4 kişi adına bu hizmeti kredi kartı ile yaklaşık 1,5 ay önce bilet ücretiyle birlikte ödedim. Pegasus ekibi, üyelik puanına geri yükleme teklif etti ancak bu puanları kullanmadığım için kabul etmedim ve açıkça kredi kartıma ücret iadesi talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sadece sürecin incelemede olduğu belirtiliyor.

Satın aldığım hizmetin sağlanmaması ve ücret iadesinin bu kadar uzun süre gecikmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, 4 kişi için ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlker

12 Eylül 2025 13:40

Teşekkür ederim ancak keşke şikayet etmeme gerek kalmadan sorun çözülmüş olsa idi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus’tan Satın Alınan Hizmetin Ücreti İade Edilmiyor, Süreç Sürekli Uzatılıyor

Bora

Pegasus

15 Ekim 2025 17:41

1.033

20.09.2025 tarihinde PC1742 Lizbon-Eskişehir ve 24.09.2025 tarihinde PC1561 İzmir-Lizbon uçuşlarımda Pegasus’tan uçak içi eğlence hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin ücret iadesi için 26.09.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle hem telef...

pegasustan-satin-alinan-hizmetin-ucreti-iade-edilmiyor-surec-surekli-uzatiliyor-2.jpg

Erol sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pegasus Eğlence Sistemi Arızası Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Erol

Pegasus

30 Mayıs 2025 14:33

1.183

"Teşekkürler"

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşlarında Hizmet Eksikliği Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Duygu

Pegasus

24 Ekim 2025 13:15

661

18 Eylül Sabiha Gökçen-Köln (3 kişi), 20 Eylül Köln-Sabiha Gökçen (3 kişi) ve 25 Eylül Sabiha Gökçen-Amsterdam (2 kişi) Pegasus uçuşlarımda ciddi mağduriyetler yaşadım. Satın aldığım koltuklara check-in yapılması engellendi, uçağa binebilme gerginliği yaşatıldı, en ön sıra için ücret ödememe rağmen ...

Pegasus Teknik Hata Nedeniyle Ücret İadesi Ve Koltuk Mağduriyeti Yaşadım

Eren

Pegasus

28 Temmuz 2025 22:30

2.494

Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...

1 Destek

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Yüksek Fiyatlı Yeniden Satış Ve Mağduriyet

Soner

Pegasus

30 Ekim 2025 18:06

700

16 Aralık 2025 tarihli PC1136 (ORY-SAW) ve PC2204 (SAW-ADB) seferlerim Pegasus tarafından bağlantı koparılarak iptal edildi. Ancak, aynı kalkış-varış havalimanları ve aktarma noktalarıyla, aynı saatlerde yeni biletlerin daha yüksek fiyatlarla satışta olduğunu görüyorum. Bu durum, operasyonel ya da h...

1 Destek