to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’ta Geç Geldiğimiz İçin Uçağa Alınmadık, Yardım Ve İade Bekliyoruz
30 Temmuz 2026 tarihli Rusya–İstanbul–İzmir seyahatimizde Pegasus’tan aldığımız İstanbul–İzmir PC3301 sefer sayılı uçuş için eşim ve çocuğum ciddi şekilde mağdur edildi. Rusya’dan gelen uçak biraz geciktiği için İstanbul Havalimanı’na planlanandan geç indiler, buna rağmen eşim iki valiz ve bir çocukla koşturarak Pegasus tarafına yaklaşık saat 20.35’te, yani uçuş saati olan 21.05’ten yaklaşık 30 dakika önce ulaştı.
Tüm bu çabaya ve arada hâlâ süre olmasına rağmen “geç kaldınız” denilerek uçağa alınmadı. Herhangi bir esneklik gösterilmedi, yeni bilet de kesilmedi, çözüm sunulmadı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kimse ilgilenmedi, muhatap bulamadım. Eşim şu an havaalanında parasız bir şekilde kalmış durumda ve mecburen otobüsle gelmeye çalışıyor.
Bu ekonomik zorluk içinde bilete ödediğimiz para bizim için gerçekten önemliyken hiçbir hizmet almadan bu şekilde mağdur edilmemizi kabul etmiyorum. Pegasus’tan bu uçuş için ödediğimiz bedelin iadesini ya da en azından kullanılmayan bilet için makul bir telafi talep ediyorum.
