to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat’ta Pegasus ile Medine’den Ankara’ya yaptığım uçuşta altı valizimden sadece beşi teslim edildi, bir valizim ise tamamen kayboldu. Havalimanında hemen kayıp bagaj başvurumuzu yaptık ancak yapılan kontrollerde valiz bulunamadı ve valizlerimize hiç bagaj etiketi takılmadığını öğrendik.
Kayıp valizimin içinde umre dönüşü aldığım hediyelikler vardı ve yaklaşık 50.000 TL’lik alışveriş yapmıştım. Hem manevi değeri, hem de maddi karşılığı oldukça yüksek olan bu eşyaların kaybı beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi ve net, tutarlı bir bilgi alamadım. Valizin bulunması için 21 gün beklememize rağmen sonuç alamadık. Süre dolduğunda ise tazminat talep ettiğimizde, valiz bulunamadığı ve etiket olmadığı gerekçesiyle tazminat ödenemeyeceği söylendi.
Valizimin kaybolmasında, bagaj etiketlerinin takılmamasının açıkça şirket kaynaklı bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Umre dönüşü alınan hediyeliklerimin ve kaybolan eşyalarımın yaklaşık 50.000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15 Nisan Çarşamba günü PC1165 sefer sayılı, saat 13:40 İstanbul Sabiha Gökçen – 15:40 Londra Stansted uçuşunu ailemle birlikte gerçekleştirdik ve uçuşumuzu 37f, 38d, 38e ve 38f numaralı koltuklarda tamamladık. Londra’ya indiğimizde valizimizi bantta bulamadık ve hemen yetkili kişilere durumu bildird...
14 Şubat tarihinde saat 06.55’teki İstanbul Sabiha Gökçen – Elazığ ezs PC2530 sefer sayılı Pegasus uçuşunda bavulum kayboldu. Havalimanında tutanak tutuldu ve bana ezspc17774 numaralı rapor verildi, ancak bunun dışında herhangi bir somut adım atılmadı. Kaybolan bavulumun içinde geçen sene 15 bin li...
Pegasus ile 19 Şubat tarihinde Prag’dan İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı, oradan da Konya’ya uçuşum vardı. Prag’dan 09:45’te uçağa bindim ve 10:30’da Sabiha Gökçen’e indim. İstanbul’dan ise 23:10 uçağıyla Konya’ya uçup 20 Şubat saat 00:55 civarında Konya Havalimanı’na iniş yaptım. Uçuştan önce özell...
10 Şubat tarihinde Prag – Sabiha Gökçen uçuşunuzda, Pegasus Havayolları ile seyahat ederken Airpods kulaklığımı kabinde unuttum. Kulaklığımı, aktarmalı uçuşum sırasında fark ettim ve hemen ertesi sabah Pegasus ile iletişime geçtim. 11 Şubat sabahı saat 07:39’da 0 (216) 588 *** numaralı hattı aradığ...
09.02.2025 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Trabzon–İstanbul aktarmalı Tiran uçuşlarımda bagajım kayboldu. Havalimanında ilgili birime başvurarak TIAPC12178/09FEB26/2142GMT referans numaralı kayıp raporu oluşturuldu ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...
Yorumlar