to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Havayolları şirketinden uygulama üzerinden bilet değiştirme işlemi yaptım. Hem paramı aldılar hem de F***** isimli müşteri temsilcisi çok ilgisiz davrandı. Bir müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeden, beni mağdur durumda bırakıp hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Bu kadar büyük görünüp, bu kadar küçük bir şirket görmedim. Hakkımı helal etmiyorum.
10-05-2025 tarihinde saat 22:00-22:15 arasında Pegasus Hava Yolları'nın uygulaması üzerinden bilet aldım. Bilette harf y...anlışlığı olduğu için müşteri hizmetleri yetkilisini aradım. Görüştüğüm yetkili beni başka bir birime aktardı. Aktarıldığım birimde ismi M******* olan yetkiliyle saat 22:07-22:10 a
Pegasus mobil uygulamasından uçuş biletimi değiştirmek istedim. İşlemi tamamladım, ücret tahsil edildi ve kartımdan çeki...ldi. İşlem tamamlandı sanarak uygulamayı kapattım. Daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde biletin değişmediğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı anlattım
Pegasus'tan almış olduğum bilette değişiklik yapmak istememe rağmen bu konuyla ilgili bana yardımcı olunmadı. Kendi uygu...laması üzerinden biletimi satın aldım ve uygulama üzerinde değişiklik veya iptal yapabilmem adına Pegasus Flex adında bir paketleri var. Bunu da bilet fiyatıma dahil edip biletimi
Pegasus Havayolu Şirketi'ne 04.02.2024 tarihinde satın aldığım biletin değişikliğini uygulama üzerinden yapmaya çalışırk...en hesabımdan para çekildi. Ancak bilette herhangi bir değişiklik yapılmadı. İşlem askıda kaldığı için işlem tamamlanmadı. Durumu düşünüp tekrar denememe rağmen ikinci defa da işle
