Pegasus’ta Beş Kez Tekrarlanan Kart Ücreti Ve Bilet Değişikliği Sorunu

Ben Nisan ayının ikinci haftasında, Mayıs ayının ikinci haftasında yapacağım İzmir‑Üsküp uçuşları için ikişer kişi şeklinde biletler satın aldım. Pegasus'tan aldığım biletler, İzmir'den Üsküp'e ve Üsküp'ten İzmir'e direkt, yani aktarmasız uçuşlardı. Aktarmalı seçeneği seçmedim; saatleri ve tüm planl...

Uçak biletlerini değiştirmediler. Pegasus ile 6 yani bilet aldık. Görüşmediğim kimse kalmadı. Pegasus ortak çalıştığı Flynas'ı arayın; onlar yapacak dedi. Flynas, Pegasus'u arayın dedi. Müşteriyi nasıl böyle mağdur bırakırsınız? Yeni bilet almak zorunda kaldım, saatlerce telefonda uğraştım ve bilet ...

10-05-2025 tarihinde saat 22:00-22:15 arasında Pegasus Hava Yolları'nın uygulaması üzerinden bilet aldım. Bilette harf yanlışlığı olduğu için müşteri hizmetleri yetkilisini aradım. Görüştüğüm yetkili beni başka bir birime aktardı. Aktarıldığım birimde ismi M******* olan yetkiliyle saat 22:07-22:10 a...

Pegasus hava yolu tam bir pişmanlıktır. Ters yön aldığım bileti değiştirmek için 10 görüşme yaptım. Telefonla aradığımda, havaalanındaki yer ile görüşmemi söylediler. Oraya gittiğimde ise yetkileri olmadığını, işlemi telefonla halletmem gerektiğini belirttiler. Her aradığımda ise farklı bahanelerle ...

25.03.2025 tarihinde internet üzerinden uçuşuma Flex ekleyerek rezervasyon yapıp daha sonra telefonla PNR numaramla ödeme yaparak bilet satın aldım. Dün bilet değiştirmeye girdiğimde değişim ücretli olarak çıktı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Flex ödemesini almamış ya da bunu belirtmemiş (rezervasyo...