Araç Rezervasyonu İptal Edildi, 1562 TL Ücretim İade Edilmiyor

Pegasus web sitesi üzerinden cartrawler aracılığıyla 11 Aralık 2025 tarihinde, 1 günlüğüne araç kiraladım. Rezervasyon numaram TR892752930’dur. Araç kiralarken aracı Bodrum merkeze bırakacağımız şekilde planlama yapmıştık; ancak sonradan aracın mutlaka havalimanına teslim edilmesi gerektiği söylendi. Bu şart benim için uygun olmadığı için aynı gün, 11 Aralık’ta rezervasyonu iptal ettim ve iptal edildiğine dair belgem de mevcut.

Toplam 1562 TL ödeme yapmama rağmen, iptalden sonra ücret iadem bir türlü yapılmadı. Pegasus sorumluluğu cartrawler’a yönlendiriyor, cartrawler ise aracı firmanın iptal ettiği gerekçesiyle ödeme iadesini yapamayacaklarını söylüyor. Bu şekilde iki firma arasında bırakıldım ve mağdur edildim.

Hem Pegasus’un web sitesi üzerinden yapılan bu kiralamada hem de cartrawler tarafında süreç şeffaf ve çözüm odaklı ilerlememiştir. İptal belgemi de sunabilirim. 11 Aralık 2025 tarihinde iptalini yaptığım bu rezervasyona ait 1562 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.