to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları’nın 30.10.2025 tarihli PC1072 Kopenhag (cph) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağın planlanan kalkış saati 11:25 olmasına rağmen, kalkış 17:15’te gerçekleşti ve uçuş gecikmesi 5 saati aşmış oldu.
Uçuş mesafesi 2000 km üzeri olduğundan, Avrupa Birliği EC261/2004 yönetmeliği kapsamında kişi başı 400 Euro tazminat hakkımız bulunduğunu biliyoruz. Uçuşa ilişkin boarding passlerimiz, uçuş bilgi ekranı fotoğrafları ve bilet bilgilerimiz gecikmeyi açıkça göstermektedir.
Bu uçuşta yolcu olarak Halil a**a** ve Ey** u** a** olmak üzere toplam 2 kişiydik. Gecikme nedeniyle Ankara’daki ikamet adresimize oldukça geç saatte dönebildik ve bu sebeple eşim 31.10.2025 tarihli mesaisine katılamamış, maaşında kesinti yaşamıştır. Yaşanan bu ekstrem gecikmeye karşılık herhangi bir özür dahi dilenmemiş olup, uçak içerisinde bir su bile ikram edilmeden tamamen ücretli servis yapılmıştır. Buna rağmen tarafımıza havaalanında herhangi bir ikram, yemek kuponu, konaklama veya ulaşım desteği de sağlanmamıştır.
Tüm bu nedenlerle, EC261/2004 yönetmeliği kapsamındaki haklarımız doğrultusunda, 2 kişi için toplam 800 Euro tutarındaki tazminat talebimizin işleme alınmasını ve ödemenin tarafımıza döviz banka hesabımız üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
30.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC1072 sefer sayılı Kopenhag – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda 5 saat 59 dakika gecikme yaşadım. Uçağın kapısına kadar gittikten sonra, teknik arıza gerekçesiyle tekrar bekleme salonuna alındık ve ilk başta sorunun 1 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak, toplamda ya...
29 Ekim 2025 tarihinde, 1BQ5DH rezervasyon koduna sahip PC2793 Samsun – Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçuşun planlanan kalkış saati 16:10, iniş saati ise 17:40’tı. Ancak uçuş saati, önce 23.10.2025 tarihinde 19:20’ye alındı. Uçuş günü ise saat tekrar tekrar ertelendi: 19:20’den ...
29.10.2025 tarihinde PC4782 numaralı Sabiha Gökçen–Adnan Menderes (SAW–ADB) uçuşumda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iki kez rötar yaşandı. Uçağın saat 22.10’da kalkması gerekirken 23.55’e ertelendiği bildirildi. Bu süreçte Pegasus yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen, hiçbir yetkili gelmedi ...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. 13 kişilik aile olarak biletlerimizi kendi uygulamam üzerinden aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 16.10.2025 yerine 17.10.2025 tarihine biletleme yapıldı. Hemen fark ed...
25 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2830 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen-Trabzon uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağın 22.25’te kalkması gerekirken, 01.28’de havalandı. Gecikme sırasında Pegasus yetkilileri tarafından bilgilendirme yapıldı ve yiyecek-içecek hizmeti sunuldu. Ancak, 3 saatte...
Yorumlar