Pegasus Ve Enuygun'dan Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi

Pegasus Hava Yolları’na ait 7 Ağustos tarihli Muş–İstanbul uçuşu için Enuygun üzerinden bilet satın aldım. Bilet bilgilerim PNR: 2adqmb, yolcu adı Nazar Aytaş, doğum tarihi 01.01.1992’dir. Bileti salı akşamı aldıktan birkaç saat sonra, henüz 24 saat bile dolmamışken Pegasus’un kendi web sitesi üzerinden iptal ettim.

İptal işleminden hemen sonra check-in ücreti tarafıma iade edildi, ancak bilet ücreti halen hesabıma yatırılmadı. Pegasus destek hattını aradığımda, iadenin 3–4 iş günü içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde Halkbank kredi kartıma herhangi bir bilet ücreti iadesi yapılmadı.

Hem Enuygun’un hem de Pegasus’un gerekli kontrolleri yaparak, ilgili uçuşa ait bilet ücretinin gecikmeksizin Halkbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.