Enuygun’dan 600 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti

Enuygun üzerinden Pegasus havayolu için 17.03.2026 tarihinde saat 10.00 uçuşuna bilet aldım. Bu bileti daha sonra Pegasus’un kendi sitesi üzerinden aynı gün ya da 18 Mart’ta iptal ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen yaklaşık 600 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Enuygun’a defalarca mail atıp ulaşmaya çalışmama rağmen ne doğru düzgün geri dönüş yapan oldu ne de sorunu çözen biri çıktı. Net bir bilgi verilmeden sürekli oyalanıyorum ve bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzatılması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Herhangi bir ek ücret veya cezai kesinti de yansıtılmadığı halde, sadece hak ettiğim iadenin bu kadar geciktirilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Paramın daha fazla gecikmeden, 600 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm mecralara başvuracağımı ve bu yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.