to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Pegasus havayolu için 17.03.2026 tarihinde saat 10.00 uçuşuna bilet aldım. Bu bileti daha sonra Pegasus’un kendi sitesi üzerinden aynı gün ya da 18 Mart’ta iptal ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen yaklaşık 600 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Enuygun’a defalarca mail atıp ulaşmaya çalışmama rağmen ne doğru düzgün geri dönüş yapan oldu ne de sorunu çözen biri çıktı. Net bir bilgi verilmeden sürekli oyalanıyorum ve bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzatılması benim açımdan kabul edilebilir değil.
Herhangi bir ek ücret veya cezai kesinti de yansıtılmadığı halde, sadece hak ettiğim iadenin bu kadar geciktirilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Paramın daha fazla gecikmeden, 600 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm mecralara başvuracağımı ve bu yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Enuygun üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 24 Mart saat 06:50 tarihli uçuşuma bilet aldım. Daha sonra bu uçuşa gitmeyeceğim için 19 Mart’ta aynı gün içinde bileti iptal ettim ve tarafıma 7.400 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma geçmedi. ...
5 Ocak tarihinde Enuygun üzerinden Pegasus Havayolları’na ait gidiş‑dönüş bir uçak bileti satın aldım. Daha sonra sadece dönüş uçuşumu Pegasus’un kendi sistemi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında Pegasus ekranında tarafıma 6.786 TL iade yapılacağı açık ve net bir şekilde görüntülendi; bu e...
Pegasus üzerinden 01.03.2026 tarihli uçuşum için Pegasus web sitesi üzerinden satın aldığım bileti iptal edip iade talebinde bulundum. İade talebim sistem tarafından alındı, ancak üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme s...
21 Ocak 2026 saat 08:25'te İstanbul–Adıyaman uçuşum için aldığım Pegasus biletini 14 Ocak tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden kendim iptal ettim. Bu bilet için toplam 2.300 TL ödemiştim; iptal sonrası 2.100 TL’nin iade edileceği belirtildi, ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade geçmedi. ...
Pegasus Hava Yolları’ndan Enuygun.com üzerinden Mardin’den İstanbul’a 10 Şubat tarihli, saat 22.25 kalkışlı uçuş için 1900 TL’ye bilet satın aldım. Ailevi sebeplerim nedeniyle bileti iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal talebim sonrasında tarafıma yalnızca 260 TL iade edilebileceği söylendi. 24 saa...
Yorumlar