to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde Ankara–Lefkoşa gidiş-dönüş uçak biletimi Enuygun üzerinden, PNR kodu 1SBF24 olacak şekilde 3.176,98 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık üç saat sonra seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve Pegasus’un kendi internet sitesine girerek iptal ve ücret iadesi talebimi onayladım.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, banka hesabıma ya da kartıma herhangi bir yansıma olmadı. Konu ile ilgili ne Pegasus müşteri hizmetlerine ne de Enuygun tarafına ulaşamıyorum; bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle Pegasus’tan şikayetçiyim.
Ödemesini yaptığım 3.176,98 TL tutarındaki bilet bedelimin, onayladığım iptal işlemi doğrultusunda en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
7 Mart 2026 tarihinde Ankara–Lefkoşa gidiş dönüş uçak biletimi Enuygun üzerinden, PNR kodu 1SBF24 olacak şekilde 3.176,98 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık üç saat sonra seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve Pegasus’un kendi internet sitesine girerek iptal ve ücret iadesi talebimi onayladım.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, banka hesabıma ya da kartıma herhangi bir yansıma olmadı. Konu ile ilgili ne Pegasus müşteri hizmetlerine ne de Enuygun tarafına ulaşamıyorum, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle Pegasus’tan şikayetçiyim.
Ödemesini yaptığım 3.176,98 TL tutarındaki bilet bedelimin, onayladığım iptal işlemi doğrultusunda en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Enuygun üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 24 Mart saat 06:50 tarihli uçuşuma bilet aldım. Daha sonra bu uçuşa gitmeyeceğim için 19 Mart’ta aynı gün içinde bileti iptal ettim ve tarafıma 7.400 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma geçmedi. ...
Pegasus Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden 25.01.2026 tarihinde Amman – Ankara Esenboğa uçuşu için PNR kodu 1ZH8DX olan bir bilet satın aldım. Ödemeyi yurt dışı banka kartımla 256 dolar olarak gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde bileti iptal etmek zorunda kaldım ve tarafıma 250 dolar iade e...
Pegasus’tan Enuygun aracılığıyla 14/03/2026 tarihinde saat 02:45 kalkışlı Şarjah–İstanbul uçuşu için 1rzyh4 PNR kodlu bilet satın aldım. Bu bilet için toplam 29.102,86 TL ödeme yaptım. Uçuş iptal edildikten sonra iade sürecine geçtiğimde, tarafıma yalnızca 21.718 TL iade yapılmak istendiğini, yani ç...
Pegasus üzerinden 01.03.2026 tarihli uçuşum için Pegasus web sitesi üzerinden satın aldığım bileti iptal edip iade talebinde bulundum. İade talebim sistem tarafından alındı, ancak üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme s...
5 Ocak tarihinde Enuygun üzerinden Pegasus Havayolları’na ait gidiş‑dönüş bir uçak bileti satın aldım. Daha sonra sadece dönüş uçuşumu Pegasus’un kendi sistemi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında Pegasus ekranında tarafıma 6.786 TL iade yapılacağı açık ve net bir şekilde görüntülendi; bu e...
Yorumlar