to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak, uygulamadaki kişisel bilgilerimde isim ekleme-çıkarma şeklinde bir güncelleme talebinde bulundum. Talebimin alındığı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamadaki ismim hâlâ düzeltilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım ve her seferinde yalnızca kaydın incelemede olduğu belirtilip görüşme sonlandırıldı, somut hiçbir çözüm üretilmedi. İsim güncellemem yapılmadığı için, 3 Aralık tarihli uçak rezervasyonum için check-in sürecinde sorun yaşama endişesi taşıyorum. Bunun yanında, hesabımda biriken BolBol puanlarım da düzgün şekilde yüklenmiyor ve bu durumdan ayrıca mağdur oluyorum.
İsmimin uygulamada bir an önce güncellenmesini, BolBol puanlarımla ilgili eksik yüklemelerin kontrol edilip düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Pegasus Havayollarının Bol Bol üyesiyim. İşyeri değiştirdiğim için kullandığım email adresim pasife düştü. Bu sebeple aktif olarak kullandığım mail adresimi güncellemek istedim. Yaklaşık 5 hafta aralıkla 2 kez müşteri hizmetlerini arayıp email adresimi güncelleme talebimi ilettim. İşlemimi...
Pegasus’un hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde, kişisel bilgilerimi (doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası gibi) sisteme giremiyorum. Hiçbir zaman bu bilgileri girmediğim halde, sistemde eksik veya hatalı görünüyor ve güncelleme yapamıyorum. Bu sorunu bu yılın başından beri yaşıyorum ve sür...
Pegasus bol bol üyeliğimde mail adresi güncellemesi talep ettiğimde tarafımdan mail yoluyla birçok kişisel veri talep edildi. Bu uygulamayı doğru bulmadığım halde istenilen verileri mail aracılığıyla gönderdim. Buna rağmen 1 ayda bol bol üyeliğimdeki basit bir mail adresi güncellemesi yapılmadı. Tek...
Pegasus BolBol uygulaması üzerinde isim ve soyisim düzeltme talebimi defalarca iletmeme rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı. Tüm bilgiler bana ait olmasına rağmen, isim eşimin olarak kaldı. Bu nedenle almış olduğum biletlerde BolBol avantajlarından yararlanamıyorum. Firma olarak çok memnun olduğum ve tüm...
Yorumlar