Pegasus Uygulamasında İsim Güncellemesi Ve Puan Sorunları Çözülmüyor

27 Kasım 2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak, uygulamadaki kişisel bilgilerimde isim ekleme-çıkarma şeklinde bir güncelleme talebinde bulundum. Talebimin alındığı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamadaki ismim hâlâ düzeltilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım ve her seferinde yalnızca kaydın incelemede olduğu belirtilip görüşme sonlandırıldı, somut hiçbir çözüm üretilmedi. İsim güncellemem yapılmadığı için, 3 Aralık tarihli uçak rezervasyonum için check-in sürecinde sorun yaşama endişesi taşıyorum. Bunun yanında, hesabımda biriken BolBol puanlarım da düzgün şekilde yüklenmiyor ve bu durumdan ayrıca mağdur oluyorum.

İsmimin uygulamada bir an önce güncellenmesini, BolBol puanlarımla ilgili eksik yüklemelerin kontrol edilip düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.