to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Temmuz ayından bu yana Pegasus bol bol üyelik sayfamda ismimi kimliğimde yazdığı şekliyle güncelleyemiyorum. Üyelik hesabımdaki adımı kimliğimle birebir aynı olacak şekilde revize etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor ve sürekli eski, güncel olmayan ismim görünüyor.
Bu süreçte Pegasus çağrı merkezini 3–4 kez aradım. Her aradığımda kayıt oluşturulduğu, ilgili birime mail atıldığı ve arkadaşların ismimi güncelleyeceği söylendi. Buna rağmen uzun süredir hiçbir güncelleme yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Vize başvurularım için rezervasyon aldığımda hesapta hala eski ismimin görünmesi resmi evraklarda çelişki yaratıyor ve beni zor durumda bırakıyor. Artık çağrı merkezine de sağlıklı şekilde ulaşamıyor, kimseyle iletişime geçemiyorum ve süreç bir türlü tamamlanamıyor.
Kimliğimde yazan ismimle Pegasus bol bol üyelik hesabımda görünen adımın acilen ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini, isim güncelleme işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak, uygulamadaki kişisel bilgilerimde isim ekleme-çıkarma şeklinde bir güncelleme talebinde bulundum. Talebimin alındığı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamadaki ismim hâlâ düzeltilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini to...
Pegasus’un hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde, kişisel bilgilerimi (doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası gibi) sisteme giremiyorum. Hiçbir zaman bu bilgileri girmediğim halde, sistemde eksik veya hatalı görünüyor ve güncelleme yapamıyorum. Bu sorunu bu yılın başından beri yaşıyorum ve sür...
Pegasus üyesiyim ve hem Pegasus mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden üyelik bilgilerimden doğum tarihimi değiştirmek istiyorum. Ancak ilgili ekranda doğum tarihimi görebiliyorum fakat alan düzenlenebilir değil, yani hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. Bu sorun, üyeliğimi oluşturduğumdan b...
Yorumlar