Pegasus Üyelik Hesabımda İsim Güncelleme Sorunu

2024 Temmuz ayından bu yana Pegasus bol bol üyelik sayfamda ismimi kimliğimde yazdığı şekliyle güncelleyemiyorum. Üyelik hesabımdaki adımı kimliğimle birebir aynı olacak şekilde revize etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor ve sürekli eski, güncel olmayan ismim görünüyor.

Bu süreçte Pegasus çağrı merkezini 3–4 kez aradım. Her aradığımda kayıt oluşturulduğu, ilgili birime mail atıldığı ve arkadaşların ismimi güncelleyeceği söylendi. Buna rağmen uzun süredir hiçbir güncelleme yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Vize başvurularım için rezervasyon aldığımda hesapta hala eski ismimin görünmesi resmi evraklarda çelişki yaratıyor ve beni zor durumda bırakıyor. Artık çağrı merkezine de sağlıklı şekilde ulaşamıyor, kimseyle iletişime geçemiyorum ve süreç bir türlü tamamlanamıyor.

Kimliğimde yazan ismimle Pegasus bol bol üyelik hesabımda görünen adımın acilen ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini, isim güncelleme işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.