Pegasus Uçuşunun Tekrar Eden Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Maddi Mağduriyet

Bugün Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Şanlıurfa’ya yapacağım uçuşumun 19:45 olan saati iki kez ertelendi ve saatlerdir havalimanında beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık 18:00’de havalimanına geldim, uçağım 20:00 civarında olması gerekirken şu an saat 22:11 ve hâlâ uçağa binemedik. Sürekli anons yapılıyor; ancak net bir bilgi verilmediği için terminalde kavga ve gürültü ortamı oluşmuş durumda.

Uzun süre beklemek zorunda kaldığım için karnım aç kaldı, havalimanındaki yiyeceklerin fiyatları çok yüksek olduğu için doğru dürüst bir şey yiyemedim; buna rağmen beklerken ulaşım ve diğer ihtiyaçlar için ciddi harcama yaptım. Ayrıca yetişmem gereken önemli bir yere bu gecikme nedeniyle gidemiyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu gecikme, bilgilendirme eksikliği ve mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, gerekiyorsa alternatif bir uçuş veya gerekli desteğin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Mağduriyetimin Pegasus tarafından ciddiye alınıp giderilmesini talep ediyorum.