Uçuşun Defalarca Ertelenmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

28 Kasım tarihli, saat 20:35 kalkışlı PC 2408 sefer sayılı Pegasus Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşum için 19:40 civarında kapıda hazır bulunmama rağmen, uçağımızın kalkış saati defalarca ertelendi. Önce 22:00 civarında kalkacağı söylendi, 21:30’da kapıya tekrar gittiğimde saatin 23:00’e revize edildiğini gördüm, ardından bu saat de 24:00 olarak yeniden değiştirildi.

Bu süreç boyunca hiçbir yetkiliden net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Kapıda ve alanda görevli personele ulaştığımızda da çelişkili ve yetersiz cevaplar verildi; ne kesin bir çıkış saati öğrenebildik ne de uçuşun gerçekten gerçekleşip gerçekleşmeyeceği konusunda açık bir açıklama yapıldı. Uzun süre havaalanında bekletilmeme rağmen bilgi verilmemesi, muhatap bulamamak ve belirsizlik içinde bırakılmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yalnızca bilet ücreti değil, yaşadığım zaman kaybı, stres ve sağlanan yetersiz bilgilendirme nedeniyle ek tazminat talep ediyorum. Uçuşun neden bu kadar kez ertelendiğinin açıkça açıklanmasını ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde sahipsiz bırakılmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.