Pegasus Uçuşundaki Çoklu Gecikme Ve Uzun Havada Bekleme Mağduriyeti

03.11.2026 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Pegasus PC2085 sefer sayılı Çukurova – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuşumuzun planlanan kalkış saati 14.00 olmasına rağmen önce 15.05’e, ardından 15.45’e ve son olarak 16.05’e ertelendi. Ancak uçuş bu saatlerde de gerçekleştirilemedi ve bekleyişimiz devam etti. İlgili uçuşa ait PNR kodum 2K1KLW’dir.

Sabah saatlerinden itibaren seyahat hazırlığında olmamıza rağmen saat 12.00’de havalimanındaydık. Yaşanan gecikmeler nedeniyle günümüzün neredeyse tamamı havalimanında beklemekle geçti. Uçağa bindikten sonra da mağduriyetimiz sona ermedi. Olumsuz hava koşulları nedeniyle havada yaklaşık iki saat kaldık ve İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na ancak 18.30 civarında iniş yapabildik.

Özellikle küçük yaştaki çocuğumla birlikte bu süreci yaşamak son derece yıpratıcı oldu. Bir çocukla saatlerce havalimanında beklemek ve ardından uçakta uzun süre havada kalmak hem fiziksel hem de psikolojik açıdan oldukça zorlayıcıydı. Üstelik İstanbul’a iniş yaptıktan sonra akşam trafiği nedeniyle evimize ancak saat 21.00 civarında ulaşabildik.

Bir yolcu olarak bilet satın alırken ödediğimiz ücret karşılığında yalnızca bir koltuk değil, planlanan zamanda ve makul koşullarda ulaşım hizmeti bekliyoruz. Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle hem zamanımız hem de kişisel planlarımız ciddi şekilde zarar gördü.

Pegasus Havayolları’ndan uçuşumuzda yaşanan gecikmelerin ve operasyonel aksaklıkların gerekçelerinin ayrıntılı şekilde açıklanmasını, yolcu hakları kapsamında tarafımıza sunulması gereken hizmetlerin ve varsa tazminat haklarımızın değerlendirilmesini, yaşadığımız mağduriyet karşılığında uygun bir telafi sunulmasını ve başvurumun standart ve otomatik bir yanıtla geçiştirilmeden somut olay üzerinden değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sürece ilişkin tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.