Pegasus Uçuşunda Yaşanan Kaos Ve Mağduriyet

08.03.2025 tarihli Varşova-İzmir PC1540 numaralı uçuş için, 14.45 te kalkacak olan uçağın operasyonel sebeplerle 3-4 kere saati ertelendi ve en son 17.00’de kalkacağını en son check-in saatinin 15.35 de yapılacağı belirtildi. Saat 15.00 da boarding pass (bileti) almak için kontuar baktım. Fakat ne ekranlarda ne de hiçbir kontuarda Pegasus yoktu. Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Oradan bir şey yapamadıklarını Havalimanı çalışanıyla iletişime geçmemi söyledi. İnformation ile iletişime geçtim 14.45 de uçağın kalktığını söyledi. Ben uçağın kalkış saatinin ertelendiğini söyleyince bizim haberimiz yok firma ile iletişime geçin. Kontuarın saat 14.45 de kapatıldığı söylendi. Benim gibi orada 15 kişi mağdur durumda saat 18.00 a kadar bekledik fakat uçak 17.25 de kalkmış. Hepimiz 100 lerce kez aramamıza rağmen çözüme ulaşılmadı. Ben öğrenciyim bu gezimi 1 ay önceden planlamıştım. Fakat bu sebepten dolayı mecburi 1 gün daha kalıp 1.800 lira otel bedeli,7000 lira ertesi gün için uçak bileti (normalde 2 saat olan yolculuğu 11 saatte aktarmalı yaptım) ve ayrıca şehre gidiş yiyecek içecekleri saymıyorum bile. Şirketin iletişime geçmesi halinde ben ve diğer arkadaşların PNR bilgisi vs. Gönderebilirim. Eğer çözüme ulaşmaz ise de her yolu deneyeceğim çünkü bu para benim 1,5 aylık geçinme param. Gereğinin yapılmasını arz eder teşekkür ederim.