Pegasus Uçuşunda Valizlerimizin Sırbistan’da Bırakılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

21.08.2025 tarihinde Pegasus Airlines’ın PC374 sefer sayılı Sırbistan Nikola Tesla – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumuz yaklaşık 1 saat rötarlı olarak gerçekleşti. Uçakta bazı yolcuların fark etmesiyle yaklaşık 60-70 valizin uçaktan çıkarıldığı ve Sırbistan’da bırakıldığı anlaşıldı. Yolculara net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmadı, olayın üzeri kapatılarak uçuş gerçekleştirildi. Kabin ekibinden sorumlu olduğunu düşündüğüm bir kadın, bazı yolculara "İsterseniz inebilirsiniz" şeklinde bir öneride bulundu, bunu şahsen duydum.

Uçaktan indiğimizde, valizlerimizin çoğunun gelmediğini, sadece 10-15 el bagajının teslim edildiğini gördük. Uçağın ağırlığı ve dengesiyle ilgili inandırıcı olmayan bir açıklama yapıldı. Oysa kabin bagajlarımız için ekstra ücret ödemiştik. Bursa’da yaşayan biri olarak, bu sorunlar nedeniyle evime 2,5 saat gecikmeli ulaştım.

Valizlerimizin gönderileceği söylendi; ancak içinde özel eşyalarımız, gıdalarımız ve maddi değeri olan ürünler vardı. Bunlar bozuldu veya kullanılamaz hale geldi. Kayıp bagaj raporu oluşturdum (Rapor No: SAWPC83687, PNR: 13QZYT). Ancak Pegasus tarafından herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı, sadece valizlerin 3 gün içinde gönderileceği belirtildi.

Valizimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.