to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihli Karaçi / Pakistan – PC131 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. 05:10’da kalkması gereken uçağın önce 07:50’ye ertelendiği, ardından bu saatin de geçildiği bilgisini paylaşmak isterim. Yaşanan bu uzun rötar süresince mağduriyetimizle ilgili herhangi bir somut adı...
"Şikayetim çözülmüştür. Teşekkürler."
2025 yılı Aralık ayında, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru sonucunda lehime verilen tazminat kararının Pegasus tarafından ödenmesi i...
Eşim 04.03.2026 tarihinde Pegasus ile PNR No: 1rlk86 olan İzmir–İstanbul aktarmalı Kişinev (Moldova) uçuşunu gerçekleştirdi. İzmir’e geldiğimizde uçak altı valizini tarttırıp bagaj belgesi almak istedik, ancak belge yarısı yırtık çıktı ve üzerinde sadece kabin bagajı görülüyordu. Buna rağmen valizi ...
10.02.2026 tarihinde saat 20.30 Pegasus Havayolları ile Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuş için bilet satın aldık. Uçağın saat 20.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı ve normalde 23.00’te inmesi gereken uçak gece 01.00 civarında iniş yaptı. Bu gecikmeyi daha ön...
"Bavulu başta kaybedip sonra bulmalarına sevindim :)"
25.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile PC407 sefer sayılı Abu Dabi – İstanbul – Ankara uçuşu ile seyahat ettik. Uçuşumuz Abu Dabi’den 04:05’te ...
30.12.2025 tarihinde saat 09.45’te Sabiha Gökçen’den Cezayir’e Pegasus Hava Yolları ile olan uçuşuma bindim. Uçak zaten rötarlı olarak yaklaşık 10.15 civarında kalkış yaptı ve Cezayir’e indiğimizde valizlerimizi alırken bir valizimizin eksik olduğunu fark ettik. Yurt dışında olduğum için havaalanın...
14 Haziran 2024 tarihinde Pegasus’un 14LB4Z kodlu bağlantılı uçuşum sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Denizli Çardak Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım aktarmalı uçuşta, ilk seferdeki rötar nedeniyle bağlantılı uçağıma yetişemedim. Havalimanında Pegasus personeline danıştığı...
01.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC1091 sefer sayılı Sabiha Gökçen - Barcelona uçuşunda, 29F numaralı koltukta Kobo marka e-kitap okuyucumu kabinde unuttum. Uçuş sonrası durumu fark edip Pegasus ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Dönüşümde Barcelona Havalimanı’nda ilgili birime ...
21.08.2025 tarihinde saat 16:50’de Belgrad-İstanbul Pegasus uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş yaklaşık 1 saat 10 dakika rötarlı gerçekleşti ve öncelikle bagajlarımız uçağa yüklendi, ardından tekrar uçağın altından indirilerek teslim edilmedi. İstanbul’a vardığımda bagajlarımızın kaybolduğu...
21.08.2025 tarihinde Pegasus Airlines’ın PC374 sefer sayılı Sırbistan Nikola Tesla – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumuz yaklaşık 1 saat rötarlı olarak gerçekleşti. Uçakta bazı yolcuların fark etmesiyle yaklaşık 60-70 valizin uçaktan çıkarıldığı ve Sırbistan’da bır...
20.07.2025 tarihli, İstanbul SAW'den Ankara ESB'ye uçacak olan 111L5G PNR numaralı uçak için eşim ve ben bilet aldık. Uçak rötar yaptığı için eşim işe yetişemeyeceği gerekçesiyle uçağa binemedi ve ben tek başıma Ankara'ya gittim. ESB'ye vardığımda, biri büyük diğeri kabin bagajı olmak üzere iki baga...
Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı'na olan yolculuğumuzda Pegasus Havayolları tam bir skandaldı. Uçak 45 dakika rötar yaptı ve bu bilgi aktarılmadan, son giriş kapısında dakikalarca ayakta bekletildik. Sanki çok normalmiş gibi, Kıbrıs'a iniş yaptığımızda valizlerimizin İstanbul'da...
Pegasus'tan aldığımız 21 Temmuz saat 00.05 uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı'nda uçağa yönlendirilirken yarım saat kadar rötar yapıldığı bilgisi verildi. Daha sonra uçağa bindik. Uçuş sonunda sadece 5-6 kişinin bavulu geldi, çoğu kişinin bavulu yoktu. 6-7 saattir rapor doldurup bize bilgi verilmes...
Pegasus'tan aldığımız 21 Temmuz 00.05 saatli uçak biletimiz doğrultusunda, Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan uçağa yönlendirilirken yarım saat kadar rötar olduğu bilgisi verildi. Daha sonra uçağa bindik. Uçuş sonunda sadece 5-6 kişinin bavulu gelmişti, çoğu kişinin bavulu yoktu. 6-7 saattir rapor doldur...
25 Haziran 2025 tarihinden Pegasus ile Almanya Düsseldorf'tan İstanbul Sabiha Gökcen Havalimanına PC1002 uçuş ile ailem ile birlikte seyahat ettim. 13:30 da kalması gereken uçak yaklaşık yarım saat rötarlı olarak hareket etti. Kaptanın yaptığı anons ile öğrendik ki bagajlarda olan bir karışıklık ned...
Pegasus Kayıp Bagaj Mağduriyeti Pegasus 11.04.2025 Roma-İstanbul SAW uçuşunda hem 1 saat 15 dakika rötar oldu ayrıca uçak altı bagajım kayboldu. Ve bununla ilgili kayıt oluşturdum. Ancak içerisinde olan kıyafetlerimi ve takılarımı katılacağım davette kullanacaktım. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmad...
Oğlum Pegasus PC3168 uçuş no ile 13 Ocak tarihinde, 9B numaralı koltuk ile İzmir'den Ankara'ya geldi. Uçak 2.5 saat rötar yaptı. Oğlum da zaten rahatsızdı, beklerken iyice yorgun düşmüş, biraz uyumak istemiş, gözlüğünü ön koltuğun arka cebine koyup uyumuş biraz. Uçak inince de unutmuş almayı. Numara...
"Bavulumun kaybını takiben 3. Günde Ankara Esenboğa kayıp eşya bölümünden arandım, kısa süre içinde de bagajım tarafıma ulaştırıldı. Bu süreçte hatanın nereden kaynaklandığını anlamasam da geri planda sorumlulukla çalışan yer hizmetleri çalışanlarının olduğunu bilmek, şikayetimin sistem içerisinde değerlendirildiğini görmek ve hasarsız teslim almış olmam bana güven tazeledi. Bundan sonra iletişim bilgilerimi mutlaka bavuluma eklemeyi ihmal etmeyeceğim. Çelebi yer hizmetlerinden sayın şerife nur uncuya ve sayın elif doğana ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Öncelikle herkese merhaba. 09/08/2024 tarihinde saat 20:30'da İstanbul-Ankara seferini yapan uçaktan bilet aldım. Uçak yarım saat rötar yaptı, o tamam, bir şey dediğimiz yok. Ama iş valizleri almaya gelince, 'dış hatlara aktardık' dediler. Dış hatlara gittik, 'iç hatlara aktardık' dediler. Tam 2 saa...
16.07.2024 23.25 İstanbul kalkışlı Kayseri uçağı gece 02.00'de kalkış yaptı. 2 saatten fazla uçağın içinde bekletildim. Aynı durumu 29.06.2024 Kayseri kalkışlı İstanbul uçağında da yaşadım, saatlerce uçuş ertelendi. Ayrıca İstanbul'da verdiğim bagajımdan eşyam eksik çıktı. Pegasus'a ulaşamıyorum. İl...
Pegasus'tan aldığımız Sabiha Gökçen-Dalaman 9.35 kalkışlı uçak yarın saat rötar yapmıştır. Sabiha'dan teslim ettiğimiz valiz Dalaman'da tarafımıza ulaşamamış. Kayıp bilgisi verilmiştir. Tatile gelmişiz, her şeyimiz valizde sonuç olarak. Fakat firmayla görüştüğümüzde yapacak bir şey yok gibi tepkile...
İstanbul'dan Kayseri'ye saat 21.00'da kalkacak olan uçağımız, güya hava trafiği nedeniyle 22.45'te kalkış yaptı. Hiçbir açıklama ve telafi yapılmadı. Bir saat uçağın içinde bekledik. Tüm bunlar yetmez gibi valizimizi kaybettiler ve hala arama aşamasında diyorlar. Kötü bir firma gerçekten. Bir daha P...
25 Ağustos 21:00 Dalaman - Sabiha Gökçen aktarmalı 23:50 Adana uçuşum vardı. Dalaman'da 3 saatlik rötar olması sebebiyle Adana uçuşumun saati değişti ve 26.08.2023 saat 05:55 olarak güncellendi. Bir adet valizim vardı ve oradaki personellerin hepsine ve telefonla Pegasus müşteri hizmetlerine bağlana...
20 Ağustos 2023 tarihinde Basel Havaalanı'ndan İstanbul'a aktarmalı olarak Samsun'a olan uçuşum İstanbul'da 24 saat rötar yapmasıyla devam gününde yine 24 saat rötar yapınca başka bir hava yolu ile kendi ücretimi ödeyerek yolculuğu tamamladım. Bu aksaklıklar süresince kendi paramla aldığım bileti öd...
