to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde saat 10.10’da Elazığ’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumun sonunda bagajımı teslim aldığımda, valizimin zincir kısmının tamamen yırtıldığını ve alt kısmında kırıklar oluştuğunu gördüm. Bagajım U. S Polo marka büyük boy valizdi ve hasar nedeniyle artık kullanılamaz hale geldi. Havalimanında yetkililere durumu bildirdim ve tutanak tutuldu. Ancak orada aynı büyüklükte ve kalitede bir valiz olmadığını söylediler.
Yetkililer ücret iadesi için tarafıma ulaşacaklarını belirttiler fakat şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı marka ve kalitede yeni bir büyük boy valiz temin edilmesini ya da valizimin güncel değeri üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. 1,5 sene önce 3.850 TL’ye aldığım valizimin şu anki piyasa değerinin daha yüksek olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Tutanakta da bagajımın markası ve durumu açıkça belirtildi.
İletişim bilgilerim: k************@gmail.com, 5350****48. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
24.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen - Ankara uçuşum sırasında teslim ettiğim bagajımda hasar oluştu ve tekerleği kırıldı. Havalimanında Pegasus kayıp eşya ofisindeki personelle görüştüm, başvuru oluşturulduğunu ve on gün içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak, Pegasus müşteri hizme...
25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...
07 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1134 sefer sayılı uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım yolculuk sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında durumu hemen Pegasus yetkililerine bildirdim ve tutanak tutuldu. Yetkililer 48 saat...
Dün (13.10.2025) saat 21.45’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda (bagaj etiketi: PC2830) orta boy sert plastik valizimin tekerinin olduğu kenarında kırık oluşmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Bu kırık nedeniyle valiz düzgün şekilde sürülemiyor. Daha önce de...
13.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2265 sefer sayılı uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda, bagaj teslim alanında Jiulongju marka valizimin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu hemen ilgili personele bildirdim ve 13456487 numaralı tutanak düzenlendi. A...
Yorumlar