to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Ankara’ya yapılacak PC2477 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumda rötar olduğu bilgisi verildi, saatinde havalimanında olmama rağmen, ertelenen uçağın check-in süresinin dolduğu ve işlemleri yalnızca makinelerden yapabileceğim söylendi. Makine önünde uzun bir sıra oluştuğu için işlemlerimizi zamanında tamamlayamadık ve bu nedenle uçağa alınmadık. Sonrasında bilet işlemleri için gişeye yönlendirildik, ancak bilet ücretimin sadece cüzi bir kısmı iade edildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ya da Havalimanı personeli herhangi bir çözüm sunmadı. Tek seferlik olan bu uçuş için banka kartımla toplam 10.085,96 TL ödeme yaptım (PNR: 1575AH). Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Sicil numarası 5828 olan hanım efendinin insanlara yardım edebilmek için orada bulunmasını bekliyordum ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadığını kötü bir şekilde deneyimleyerek öğrendim. Firma müşterilerine yardımcı olabilecek personellerini orada bulundursa daha iyi olacak.
03 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na yapılacak PC6242207068230 numaralı Pegasus uçuşum yaklaşık 1 saat gecikti. Bu süre boyunca uçak içerisinde bekletildik ve havalimanında gereksiz yere dolaştırıldık, herhangi bir bilgilendirme veya destek sağlanmadı. ...
29.10.2025 tarihinde PC4782 numaralı Sabiha Gökçen–Adnan Menderes (SAW–ADB) uçuşumda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iki kez rötar yaşandı. Uçağın saat 22.10’da kalkması gerekirken 23.55’e ertelendiği bildirildi. Bu süreçte Pegasus yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen, hiçbir yetkili gelmedi ...
28.10.2025 tarihinde acente üzerinden aldığım PNR 1BCP8P numaralı Antalya-İstanbul-İzmir aktarmalı Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul’a iniş sonrası, bagajımın yetişmeyeceği gerekçesiyle 16.20’deki İzmir uçuşumdan alınarak 19.45 uçağına aktarıldım. Oysa arada 16.40 ve 16.45’te b...
31.07.2025 tarihinde, PC1865 numaralı Pegasus uçuşuyla Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na saat 17:40’ta gerçekleşmesi planlanan yolculuğumuzda ciddi bir rötar yaşadık. Sabah 12:00’de otelden ayrılıp, 13:45’te bindiğimiz otobüsle havaalanına doğru yola çıktık. Ancak 13:56...
24 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:05’te gerçekleşmesi planlanan İzmir-Ankara Pegasus uçuşum için 1XV7MH PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak overbooking nedeniyle uçağa alınmadım ve mağdur edildim. Bu durumun ardından ücret iadesi ve vaat edilen hediye bilet talebim için üç kez Pegasus müşteri hizmetle...
Yorumlar