to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Pegasus Havayolları’na ait PC978 numaralı uçuşumda bagajımın sapı kırıldı. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda hasarı fark edip hemen bildirdim. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Şirket tarafından tarafıma iletilen yanıtta, Montreal Konvansiyonu kapsamında bagaj sapı kırığı için tazminat hakkımın bulunmadığı ve sorumluluk kabul edilmediği belirtildi.
Bagajımın sigortası olmamakla birlikte, hasarın açıkça yolculuk sırasında oluştuğu ortadadır ve elimde bagaj hasarını gösteren fotoğraf ve tutanak bulunmaktadır. 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ek olarak, hasarın kozmetik olarak değerlendirilmiş olması dahi, bu sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini doğru bulmuyorum. Pegasus’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hasar tazmini ve çözüm önerisi bekliyorum.
16/02/2025 tarihinde Pegasus’un A59ZDQ numaralı uçuşunda bagajımı kırık şekilde teslim aldım. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj hasarıyla ilgili başvuru yapacak bir ofis bulamadığım için o anda tutanak tutturamadım. Mart 2025’te Pegasus’a durumu bildirdim, aradan beş ay geçmesine rağmen ne olumlu n...
Pegasus Hava Yolları uçuşum sırasında bagajım taşıma esnasında parçalandı. Valizime rapor tutuldu. Taşıma parçası koparılmış, atılmış ve tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca valizin iki tarafında da şerit boyunca yırtıklar oluştu. Konu ile ilgili olarak Pegasus'a 12963216 numaralı başvuruyu oluşturdum. ...
3 Ağustos tarihli, PNR kodu 156mcf olan Pegasus uçuşumda, bagajımı Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim aldığımda tekerleklerinde hasar olduğunu fark ettim. Durumu hemen bildirip istenen fotoğrafları ilettim ve süreç başlatıldı. Ancak bagajın tadilat kapsamına alınmasına rağmen, herhangi bir onarım y...
Pegasus Havayolları ile yaşadığım tecrübelerden son derece rahatsızım. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan yaptığım son üç uçuşumda ciddi mağduriyetler yaşadım. Bir seferinde bagajımı kırdılar ve fatura olmadığı gerekçesiyle herhangi bir ödeme yapılmadı, 15 bin tl’lik valizimin yerine sadece 1000 TL’lik b...
3 Mayıs Antalya'dan -Sabiha Gökçen havalimanına olan uçuşumda rötar oldu. 22:10 da olan uçağım rötar yaptığından 04 mayıs gece 01:25 de indim. Yeni almış olduğum valizim (üstelik faturamda var.) Yırtılmış bunu misafir ilişkilerine bildirdim. Ve bana gelen cevap Öncelikle bagajınızla ilgili yaşamı...
Yorumlar