Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus Uçuşunda Kayıp Ve Zarar Gören Bagaj, Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33779933

Pegasus Uçuşunda Kayıp Ve Zarar Gören Bagaj, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cemal

Pegasus

26 Eylül 2025 08:49

620

24/09/2025 tarihinde Pegasus firmasından aldığımız bilet ile kızım, Ankara’dan KIBRIS’a eğitim amacıyla seyahat etti. Prn 16253G kodlu uçuşta, 1884 bagaj numaralı valizi Kıbrıs Ercan Havalimanı’na indiğinde teslim alamadı. Kayıp eşya bürosuna yönlendirilip bir süre bekletildikten sonra, herhangi bir kayıt işlemi yapılmadan “bavulunuz bulundu” denilerek valiz teslim edildi.

Ancak kızım bavulunu açtığında, üç parça elbisesinin ve bir adet tişörtünün çıkarılıp ayakkabı ile çiğnendiğini ve kirletildiğini gördü. Ayrıca valizinde kendisine ait olmayan bir t-shirt buldu. Henüz başka bir eşyasının eksik olup olmadığından emin değiliz.

Olay sonrası Pegasus müşteri hizmetlerine internet üzerinden ulaşmayı denedik, ancak herhangi bir muhatap bulamadık ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Yaşanan bu ilgisizlik ve kayıtsızlık karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Zarar gören eşyalarımızın tazmin edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafımıza dönüş yapılmasını bekliyorum.

pegasus-ucusunda-kayip-ve-zarar-goren-bagaj-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

Cemal

28 Eylül 2025 09:05

Herhangi bir dönüş olmadı, zannedersem firmanın umurunda değiliz.

Cemal

30 Eylül 2025 11:44

Hiçbir sorunuma çözüm bulmadığı gibi ne bir dönüş yaşadılar, ne de bir özür dilediler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Kırılan Valizime Ve İlgisizliğe Çözüm Bekliyorum

İbrahim

Pegasus

11 Ağustos 2025 14:14

926

31.07.2025 tarihinde Pegasus’un 892664 numaralı uçuşunda Ercan Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda, valizimin kırık, fermuarı patlamış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Kıbrıs’ta hemen şikayet bildirimi yaptım, fotoğraflar çekildi ve bana kayıt verilip dönüş yapılacağı söylendi. Ancak arad...

Pegasus Uçuşunda Kırılan Valizime Ve İlgisizliğe Çözüm Bekliyorum

pegasus-ucusunda-kirilan-valizime-ve-ilgisizlige-cozum-bekliyorum-2.jpg

pegasus-ucusunda-kirilan-valizime-ve-ilgisizlige-cozum-bekliyorum-1.jpg

Pegasus Uçuşunda Valizim Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sıla

Pegasus

18 Eylül 2025 20:44

464

4 Eylül 2025 tarihinde KKTC-Ankara Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin ayakları, kulpu ve kilit yeri tamamen kırılmış ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Hemen Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki yetkili birime başvurdum ve tutanak tutuldu. 13572322 numaralı başvurum kapsamı...

Pegasus Uçuşunda Valizim Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Bagajım Hasarlı Ve Eşyalarım Kayıp Şekilde Teslim Edildi

Fırat

Pegasus

29 Ağustos 2025 00:41

679

28 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim 17:40 seferinizle Ercan Havalimanı’na iniş yaptım. Varışta teslim aldığım bagajlarımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Valizlerimden biri zamanında teslim edilmesine rağmen diğer bagajım gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Üstelik ilg...

Bagajım Hasarlı Ve Eşyalarım Kayıp Şekilde Teslim Edildi

bagajim-hasarli-ve-esyalarim-kayip-sekilde-teslim-edildi-1.jpg

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Valiz Hasarı Sonrası Süreçte Oyalama Ve Ödeme Yapılmaması

Gaye

Pegasus

05 Ağustos 2025 10:23

986

25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...

1 Destek

İlk Kullanımda Hasar Gören Yeni Valizime Tazminat Reddi Ve Mağduriyet

Serap

Pegasus

12 Eylül 2025 11:13

714

29 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul’dan Kıbrıs’a yaptığım uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, yeni aldığım ve ilk kez kullandığım valizimde ciddi yırtık, çizik ve yıpranma olduğunu fark ettim. Valizimin üzerinde hâlâ fiyat etiketi vardı ve daha önce hiç kullanılmamıştı. Hasar, valizi ...

1 Destek