to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos Perşembe günü Malatya Havalimanı iç hatlar giden yolcu bölümünden Sabiha Gökçen İstanbul’a Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuşta ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşumuzun 21.35’te gerçekleşmesi gerekirken, operasyonel nedenlerle önce 50 dakikalık bir rötar olacağı söylendi; ancak uçuş yaklaşık 1,5 saat gecikmeli gerçekleşti. Kapıdaki görevlilerin ilgisiz ve rahat tavırları nedeniyle işlemler çok uzun sürdü.
Uçakta klima çalışmıyordu, ortam çok sıcaktı ve uzun süre bekletildik. Hipoglisemi hastası olduğum için yiyebileceğim bir şey yoktu, mağduriyet yaşadım. Buna rağmen uçakta sadece ücretli olarak çay ve kahve satışı yapıldı. Ayrıca, koliyle getirdiğim eşyamın yırtıldığı iddia edildi ve 600 TL’ye yeni bir çanta almak zorunda bırakıldım, oysa kolim yırtık değildi.
Tüm bu yaşananlardan dolayı çok mağdur oldum ve bir daha Pegasus’u tercih etmek istemiyorum. Şikayetimin prosedüre uygun şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın İstanbul Sabiha Gökçen’den Mardin’e sabah 07:05’teki uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumun bagaj alımı 06:20’de kapandı. Durumu Pegasus görevlisine sorduğumda, bana kapıya gitmemi ve oradan bagajımı alabileceklerini söyl...
17 Eylül’de Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon’a, 19 Eylül’de ise ajet ile Trabzon’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e yaptığım uçuşlarda ciddi gecikmeler yaşadım. İlk uçuşum yaklaşık 30 dakika, dönüşte ise yaklaşık 1 saat rötar oldu. Her iki durumda da yolcular olarak hiçbir bilgilendirme veya...
14 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım İstanbul-Bodrum gidiş-dönüş biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gidiş yolculuğumda Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gitarım ve küçük bir çantamla sorunsuz şekilde uçağa bindim. Hatta bagaj yetkilisine özellikle sordum, kabinde sorun olur mu diye; b...
10.06.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda, Pegasus'un 19:15 uçağıyla seyahatim sırasında, bagaj kartlarını yazdırmak istedim ancak cihazın bozuk olmasından dolayı kartlarımı alamadım. Uçuştan 1 saat 15 dakika önce işlemlerim bitmişti. Tekrar sıra bekleyip yeni bagaj kartı aldım ve b...
Pegasus gecikme ve rötar sorunu yaşattı, ayrıca bilgi verilmedi. Yetkiliye eşyamı unuttuğumu söylediğim halde bana izin vermediler, almama izin verilmedi. Uçakta yaklaşık yarım saat kadar bekletildik ve hiçbir hasar tazmini yapılmadı. Eşyamı da alabilirdim, ayrıca iki buçuk saat kadar açıklama yapıl...
Yorumlar