Pegasus Uçuşunda BolPuan Mağduriyeti!

Sami

Pegasus

14 Nisan 12:45

832

11.03.2025 tarihinde Pegasus'a ait CK7JPE PNR numaralı Sabiha Gökçen – Stuttgart uçuşumda, fazladan bilet satışı yapıldığı gerekçesiyle, uçuştan yalnızca 15 dakika önce uçağa alamayacaklarını bildirdiler. 50 bin bolpuan kullanarak aldığım iki bilet iptal edildi. Ücretin tl iadesi kredi kartıma yapılmasına rağmen, bolpuanlarım hâlâ tarafıma yüklenmedi.

Bu mağduriyetin giderilmesi adına defalarca Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 12333536, 12440533, 12545293, 12575812 numaralı kayıtlarla başvuru yaptım. Her seferinde ya "sorun çözüldü" denilerek kayıtlar kapatıldı ya da puanlar açıkça yüklenmediği halde "yüklenmiş" yanıtı verilerek süreç geçiştirildi. Durumu belgelemek için tarih filtreli ekran görüntüsü dahi ilettim. Buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Mağdur edildim, oyalanıyorum ve hak ettiğim iade sistematik şekilde geciktiriliyor. Bu süreç, sadece hakkımı değil, güvenimi de zedeledi. Yaşanan bu ciddi aksaklığın acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Aslan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus'ta Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Destek: Mağduriyetimiz Giderilsin!

Gamze

02 Kasım 23:54

383

02.11.2025 tarihinde Malatya’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleşecek PC2573 numaralı Pegasus uçuşum için saat 16:00’a aldığım bilet, hiçbir makul çözüm sunulmadan 00:45’e ertelendi. Gecikmenin yurt dışından gelen uçağın geç gelmesinden kaynaklandığı söylendi. Ancak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime ...

pegasusta-surekli-gecikme-ve-yetersiz-destek-magduriyetimiz-giderilsin-2.jpg

pegasusta-surekli-gecikme-ve-yetersiz-destek-magduriyetimiz-giderilsin-1.jpg

Pegasus'ta Sürekli Rötar Ve İlgisiz Personel Deneyimi

Kerem

27 Ekim 14:57

288

26.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2026 numaralı Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşunda ciddi bir rötar problemi yaşadım. Uçuşun 21.45’te gerçekleşmesi gerekirken, önce 22.10’a, ardından 22.20’ye ve son olarak da 22.30’a ertelendi. 22.00 olduğunda ise uçak henüz kapıya dahi yanaşmamıştı. Bu du...

Zümra sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uygulamasındaki Hatalar Yüzünden Mağduriyet

Zümra

04 Şubat 13:45

3.346

Pegasus Hava Yolları'ndan aldığım iki farklı bilette de değişim ekranında olmama ve yeni biletleri seçmeme rağmen biletler iptal edildi. İlk biletim olan 8PS3W4 PNR numaralı 30/1/2025 6.20 Sabiha Gökçen-Ordu uçuşumu Flex ekleyerek ve bol bol puan kullanarak 472,30 TL'ye satın aldım. PC2187 numaralı ...

1 Destek

Pegasus Bol Bol Puanlarım Eksildi Bagaj Hakkı Tanımlanmadı Çözüm Alamıyorum

Gucluhan

27 Ekim 19:19

414

27.10.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 6812 puan kullanarak Köln–Sabiha Gökçen uçuşuma bagaj hakkı eklemek istedim. 3-4 kez denememe ve her seferinde puanlarımı kullanarak işlemi tamamlamama rağmen, işlemler firma tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Son denememde ise puanlarım ta...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bolpuan Kullanımında Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

15 Eylül 11:45

748

Pegasus Bolpuan programı kapsamında, 17.09.2025 tarihli Adıyaman - Sabiha Gökçen (uçuş no: PC2151) uçuşum için bolpuanlarımı kullanmak istedim. Hesabımda yeterli puan olmasına ve herhangi bir kısıtlama bulunmamasına rağmen, ödeme aşamasında sürekli 'bolpuan hatası' ile karşılaştım ve puanlarımı kull...